文件名称：Call Analytics for Avaya:监控 Avaya VDN、ACD 和分机对象以进行呼叫分析-开源
文件大小：890KB
文件格式：RAR
更新时间：2024-06-18 00:44:51
开源软件
呼叫分析工具是一个服务器程序，用于监控 Avaya VDN、ACD 寻线组和分机对象，它从监控事件中提取有用信息，并为报告、墙板集成和呼叫日志分析等应用程序输出呼叫和座席记录。 呼叫分析工具是一个 CTI 报告和实时监控引擎，它是呼叫中心环境中未安装 CMS 时的理想工具。
【文件预览】：
CHANGES.txt
callanalytics_MSSQL.sql
callanalytics_MYSQL.sql
CallAnalytics.exe
encryptpasswd.exe
CallAnalytics.mdb
callanalytics_Oracle.sql