文件名称：消费者赋权时代的决策困难-研究论文
文件大小：528KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-09 02:48:29
decision difficulty consumer empowerment assortment
在这篇综述中，我们研究了消费者授权的两个关键因素，即选择*和信息扩展，对当今决策环境中消费者所经历的选择困难的影响。 我们认为，尽管这两个赋予消费者权力的因素提供了许多潜在的好处，但它们也可以放大决策难度的来源，例如任务复杂性，权衡难度和偏好不确定性。 接下来，我们回顾几个关键的主持人，包括消费者知识，心理表征和最大化趋势以及信息类型和组织，这些因素可能会加剧或减轻这些消费者授权因素对决策的不利影响。 最后，我们研究了决策辅助工具在帮助消费者应对当今决策环境的复杂性方面的有效性，并确定了未来调查的领域。