文件名称：排队机需求分析
文件大小：811KB
文件格式：DOC
更新时间：2017-07-24 04:16:59
排队机
（2）语音提示 语音播报时用语音的形式通过广播或者音响给人一提示信息。语音提示不需要用户一直盯着提示屏或者排队情况。选择使用语音芯片，实现的功能应该是当操作员按下按钮后，语音播放下一个办理者的票号； （3）叫号按钮 设置叫号按钮，以便于操作员控制窗口模块的显示屏及语音提示。 满足上述需求的系统主要包括以下几个小的系统模块： （1）派号功能模块。派号功能模块主要是用于在用户进入服务器大厅后，根据自己的业务需求，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者用户在服务打他业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。 （2）叫号功能模块。工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号；也可以通过按键控制器对客户进行叫号；系统可以设置单词或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。 预约功能模块。用户可以通过电话预约领取排队号；预约成功后取得预约号；系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列，在系统处