文件名称：数字信任与点对点协作消费平台：中介分析-研究论文
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更新时间：2024-06-09 00:41:55
Collaborative consumption sharing economy peer-to-peer
本文研究了在P2P协作消费平台中数字信任的本质。 我们分析了来自Trustpilot网站的数据（N = 5,606），来自在线共享平台Airbnb的用户的调查数据（N = 232），以及从虚拟虚拟共享平台的当前非用户之间进行的在线实验中获取的数据（ N = 462）。 研究结果表明，对P2P协作消费平台（Airbnb，Lyft和Uber）的信任度低于对P2P交换第一代平台（Ebay）以及大型在线零售服务和非P2P平台（沃尔玛，Zappos，亚马逊）的信任）。 此外，我们发现三种建立信任的管理措施：“可靠的保险范围”，“同时进行的审查”和“庞大的网络：全球范围内的许多提议”对“对平台提供商的信任”产生了积极影响。 研究结果证实了双重信任结构的分层性质，这意味着“对平台提供者的信任”对在此平台上的“对等信任”共享具有积极影响。 中介分析显示，“对平台的信任”完全中介了建立信任措施对“对等信任”变量的所有统计上显着的影响。