论文研究-Call center技术及其展望 .pdf

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更新时间:2022-09-06 16:44:49

Call center CTI

Call center技术及其展望,李文彬,马跃,本文概述了Call Center的发展历程,介绍了呼叫中心的几个关键组成部分,对目前几种呼叫中心方案进行了技术分析和比较,同时对IP呼叫��


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