文件名称：java版直播间源码-virtualhelpdesk:此Node.js应用程序演示了如何使用WatsonAssistant和Discovery
文件大小：1.97MB
文件格式：ZIP
更新时间：2024-06-24 21:01:25
系统开源
java版直播间源码 使用 IBM Watson Assistant、Discovery 服务和 Maximo/IBM Control Desk 的虚拟 HelpDesk 此 Node.js 应用程序演示了如何构建Virtual HelpDesk ，并使用 Watson Assistant（以前称为 Conversation）和 Discovery 服务与最终用户交互以进行简单的问答。 通过适当的培训，助理服务可以涵盖大多数常见问题/请求。 如果没有经过培训以解决最终用户的特定问题，虚拟代理会通过 Watson Discovery 服务在知识库中进行搜索，并将相关条目呈现给最终用户。 如果最终用户仍然不满意，则会在后台票务系统（例如 Maximo/IBM Control Desk (ICD) 系统）中创建新票证。 流 知识库文档被添加到 Discovery 集合中。 用户通过应用程序 UI 与虚拟代理交互。 用户输入由虚拟代理处理。 当虚拟代理被训练涵盖讨论主题时，它会快速提供反馈。 当虚拟代理没有经过培训以涵盖讨论主题时，它会在知识库中搜索建议。 如果找到，相关建议将通过应用程序 U