文件名称：湖北省旅游信息化与电子商务发展报告
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更新时间：2014-09-15 07:38:23
湖北省 旅游业 信息化 电子商务 发展报告
信息化与电子商务的发展对于转变经济增长方式和生产经营方式、优化产业结构与资源配置、增强区域和社会组织的竞争力、加快地方和企业的国际化步伐等具有重要的促进作用。研究区域信息化与电子商务的发展现状，总结其经验和存在的问题，并提出相应的对策，对于优化区域信息化与电子商务管理、指导区域信息化建设与电子商务应用、促进区域经济发展有重要的实践意义。鉴于此，湖北省人文社会科学重点研究基地——湖北省电子商务研究中心自2007年12月成立以来，就将湖北省信息化与电子商务发展研究作为为当地经济建设服务的重要项目，进行全面、深入、连续的研究。2008年和2009年，中心组织研究人员和博、硕士研究生数十人，采用网络调研、实地考察与访谈、问卷调查等多种调查方法，分别对武汉城市圈和鄂西生态文化旅游圈的信息化和电子商务发展进行了研究，完成了由1个综合报告、8个专题报告和9个电子商务应用典型案例组成《武汉城市圈电子商务发展报告》，以及由一个综合报告、6个专题报告和9个典型案例组成的《鄂西生态文化旅游圈电子商务与电子政务发展报告》。上述报告已被武汉城市圈综合配套改革试验领导小组办公室、湖北省科技厅发展计划处、咸宁市人民*办公室、仙桃市人民*、黄石市下陆区人民*、宜昌市电子政务办公室、宜昌市农业局、*县人民*信息中心、黄石东贝机电集团有限公司等单位采纳。 2010年至2011年，本中心继续组织人员对湖北省行业信息化与电子商务发展进行研究，完成多个行业信息化与电子商务发展报告，并报送湖北省和各市级相关主管部门，以便有关*部门更清楚地了解相关情况，为制定湖北省行业信息化与电子商务发展规划提供参考，推动湖北省行业信息化与电子商务的快速、健康发展。 “湖北省旅游信息化与电子商务发展研究”是湖北省电子商务研究中心拟定的行业信息化与电子商务发展研究课题之一。该课题拟定以后，成立了以娄策群教授为组长，组织相关职能部门领导，湖北省电子商务研究中心、华中师范大学信息管理系的研究人员和硕、博士研究生10多人，历时8个月，采用网络调研、实地调研、访谈、问卷等调查方法，广泛收集了湖北省旅游业的相关资料，其中涉及旅游企业1300多家，调查问卷100余份，实地调研与访谈涉及部分地区的旅游局、*办公室、旅游企业等20多家。通过全面深入的调查研究，完成了《湖北省旅游信息化与电子商务发展报告》。本报告由1个行业报告和4个典型案例两个部分组成。 行业报告——湖北省旅游信息化与电子商务发展报告，在介绍湖北省旅游业的基本情况基础上，进一步分析了湖北省旅游信息化与电子商务发展现状。报告介绍了旅游行政管理部门信息化建设情况，并从旅游行政管理部门信网站公共信息、政务公开、网上办事、交流互动、宣传促销、教育培训、招商引资、企业站点链接8个方面的应用情况进行了分析；对旅游电子商务平台的宣传营销、供求信息、在线交易、企业站点链接4个方面的电子商务服务指标进行了研究；对*旅游景区、旅行社、星级酒店信息化建设，自建网站和搭载平台的情况进行了分析。报告最后总结了湖北省旅游信息化与电子商务发展的特点，并提出了相应的对策。 典型案例1——咸宁旅游网*旅游网站应用案例。本案例根据咸宁旅游局门户网站——“咸宁旅游网”面向公众的以服务为主导的特点，分别从其“公众服务”、“旅游指南”、“玩转咸宁”三大模块出发，分析其打造服务型*旅游网站，助推旅游品牌，延长产业链条的作用。 典型案例2——“湖北旅游指南”网电子商务案例。“湖北旅游指南”网是湖北省内极具代表性的旅游电子商务平台，网站借助最新的web2.0技术，打造了兼具B2B、B2C和C2C三种商务功能的专业旅游第三方商务平台。本案例将对“湖北旅游指南”网的多平台商务模式进行论述和分析，并讨论其存在的不足，并给出相应的建议。 典型案例3——宜昌市顺达旅行社电子商务案例。宜昌顺达旅行社是宜昌市最早开展电子商务的旅行社之一。经过10年的发展，顺达旅行社在电子商务方面积累了大量的经验，其网站内容丰富、功能完善、管理有序。本案例介绍了该旅行社开展电子商务的历程，重点阐述了其利用网站开展电子商务的特点。 典型案例4——黄石金花大酒店电子商务案例。本案例介绍了黄石金花大酒店的信息化建设以及电子商务的开展情况，总结了金花大酒店通过利用门户网站、搭载第三方电子商务平台和热线电话三种途径来实现酒店客房、餐饮产品在线预订的特点，最后提出了酒店电子商务发展的不足之处。