中国电信统一视图规范

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文件名称：中国电信统一视图规范

文件大小：239KB

文件格式：DOC

更新时间：2012-02-03 09:07:28

电信

建立客户统一视图是统一客户识别、分析洞察客户需求并开展精确化营销的基础。本规范规定了中国电信客户统一视图的信息分类和含义、客户的定义和标识以及客户资料管理的基本原则。