客户关系管理实验步骤详细指导书

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文件名称：客户关系管理实验步骤详细指导书

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文件格式：DOC

更新时间：2012-03-21 12:04:44

客户关系管理

客户关系管理实验步骤详细指导书，使学生充分理解并掌握客户管理管理的基本理论，了解并掌握构造客户关系管理系统所需要的计算机技术和网络技术，并对电子商务环境下的新的营销模式有所了解，为其它相关专业课程的学习打下坚实的基础。