【文件属性】:
文件名称:时间管理和沟通管理
文件大小:817KB
文件格式:PPT
更新时间:2015-01-09 08:02:57
时间管理和沟通管理
一、沟通的原理与技巧
1、什么是沟通 2、沟通网 3、沟通的三种心态 4、高效沟通三项原则
5、有效发送信息的技巧 6、聆听的五个层次 7、有效反馈的方式
二、沟通的实践与运用
怎样与上级以及同事沟通
1、了解上司的需求与自己的行为2、清除与上司沟通的障碍3、如何接受上司的指示4、如何向上司汇报工作
5、如何与上司讨论问题并发表异议6、同事之间的三种沟通方式
三、怎样与下级沟通
1、了解下属的需要以及自己的行为 2、工作中下属沟通的误区
3、如何向下属下达工作任务
4、如何听取下属的工作汇报5、如何向下属推销自己的建议
四:明确目标
1、目标设定与时间管理
2、目标设定的理由
3、如何开始制定目标
4、设定目标的5个原则
五、优先原则
1、任务管理80/20法则.帕雷托原则与应用.
六、明确详细的计划