ITIL V3 服務設計

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文件名称：ITIL V3 服務設計
文件大小：2.2MB
文件格式：PPT
更新时间：2013-09-15 10:05:11
服務設計 ITIL V3 服務設計 PPT 設計服務使之符合業務目標； 　　·設計服務令其能有效並更容易發展與提升； 　　·設計有效並高效的流程； 　　·識別與管理風險； 　　·設計安全性、彈性與容量滿足當前與未來客戶和商業的需要； 　　·設計度量方法和指標； 　　·生產和維護IT計畫、流程、政策、架構、框架以及文檔； 　　·在所有的設計、IT服務計畫以及流程領域內促進政策和標準的開發，協助設定可持續改進流程； 　　·開發IT技能與能力； 　　·致力於全面提升IT服務品質。