定义有效的ITIL KPI指标

时间：2012-03-03 11:28:35
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文件名称：定义有效的ITIL KPI指标

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更新时间：2012-03-03 11:28:35

ITIL KPI

描述了关于ITIL的测量指标建立问题，个人认为不错。

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网友评论

  • 内容还是非常不错的。。。
  • 讲了点内容，不过可惜都是英文的。累

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