文件名称：改进医疗机构的 CRM 系统-研究论文
文件大小：211KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-29 11:29:34
CRM healthy care
医疗保健组织中的 CRM 系统可以获取重要客户的信息，并利用这些信息来改进业务。 医疗保健部门现在正在尝试使用适当的客户关系管理框架在医院和客户之间建立信任。 竞争形势迫使私立医院相互竞争以获取尽可能多的市场份额。 提高医疗保健服务的客户满意度和客户忠诚度可以增加在其他医疗保健组织中赢得市场份额的机会。 在这篇论文报告中，将使用一个多变量测量系统来确定一个框架，以确定导致改善医疗保健中客户关系管理的主要因素。