ITIL运维框架简介.ppt

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文件名称：ITIL运维框架简介.ppt

文件大小：2.83MB

文件格式：PPT

更新时间：2021-11-03 22:50:49

IT管理 运维开发

简要介绍ITIL运维框架的主要知识结构，特别是服务运作和服务持续改善方面。包括：服务台，事件管理，问题管理，配置管理，变更管理，发布管理，服务层级管理（SLA），可用性管理等概念，适合企业IT经理和IT系统运维人员参考。