文件名称:神经网络在客户流失预测系统的应用
文件大小:302KB
文件格式:PDF
更新时间:2011-09-16 07:07:19
神经网络 客户流失 预测 应用 客户关系管理
摘 要:本文简述了BP 神经网络的基本原理,提出了一种基于 BP 神经网络的客户流失 预测模型。实验表明,该模型的辨识精度高,能正确的对客户的需求进行评估,以减少客户 流失来提高企业的利润。 关键词:神经网络;BP 算法;客户流失;CRM
文件名称:神经网络在客户流失预测系统的应用
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更新时间:2011-09-16 07:07:19
神经网络 客户流失 预测 应用 客户关系管理
摘 要:本文简述了BP 神经网络的基本原理,提出了一种基于 BP 神经网络的客户流失 预测模型。实验表明,该模型的辨识精度高,能正确的对客户的需求进行评估,以减少客户 流失来提高企业的利润。 关键词:神经网络;BP 算法;客户流失;CRM