文件名称：客户满意度调查系统需求分析
文件大小：536KB
文件格式：DOC
更新时间：2012-12-08 07:30:14
Struts 客户满意 调查 需求
用户操作流程： 3 1 数据导入 3 1.1 上传数据源 3 1.2 查看需要导入数据 4 2 基础数据维护 5 2.1 干系人信息查询 5 2.2 岗位信息查询 7 2.3 项目信息查询 7 2.4 部门信息查询 7 2.5 调查对象维护 7 2.6 调查指标项维护 9 2.7 调查期数维护 9 3 调查运行 9 3.1 开启调查 10 3.2 关闭调查 10 3.3 计算得分和系数 10 3.4 计算累计值 10 3.5 修改打分 11 3.6 部门经理查看打分 12 3.7 客户经理查看打分 13 3.8 销售总监查看打分 13 3.9 项目总监查看打分 13 3.10 项目经理查看打分 13 4 数据导出 13 4.1 导出考核项目/客户清单 13 4.2 导出平均得分 14 5 系统管理 14 5.1 状态控制 14 5.2 角色维护 15 5.3 用户角色授权 16 5.4 权限分配 17