文件名称：CRM呼叫中心解决方案
文件大小：19KB
文件格式：RAR
更新时间：2009-05-03 05:40:46
CRM呼叫中心解决方案 方案 解决方案
1、概述 3 2、XXXX科技CRM系统平台的特点 4 3、系统总体结构 5 3.1系统结构 5 3.2系统硬件平台 5 4、软件结构 7 4.1软件体系结构 7 4.2应用程序结构 7 4.3接口说明 8 5、功能说明 10 5.1系统功能 10 5.2业务功能 12 6、成功案例 13
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