文件名称：HCNP-CC-HCTI构建华为联络中心CTI方案
文件大小：67.62MB
文件格式：RAR
更新时间：2019-12-27 09:16:21
华为
华为官方HCNP-CC（联络中心）培训教材
【文件预览】：
HCNP-CC-HCTI构建华为联络中心CTI方案
----HCNP-CC-HCTI构建华为联络中心CTI方案1()
--------4. 华为CTI服务策略.pdf(9.34MB)
--------4. 华为CTI控制策略.pdf(4.42MB)
--------3. 第一节CTI组网及IPCC安装流程.pdf(1.03MB)
--------2. 华为CTI架构及组件.pdf(3.79MB)
--------1. 华为CTI概述.pdf(2.5MB)
--------3. 第二节平台安装.pdf(13.28MB)
--------5. 第二节开通多媒体联络中心业务.pdf(4.9MB)
----HCNP-CC-HCTI构建华为联络中心CTI方案2()
--------10. 故障处理.pdf(4.32MB)
--------9. NIRC配置与操作.pdf(5.49MB)
--------7. BIR报表配置与操作.pdf(8.18MB)
--------8 HPS配置与操作.pdf(5.47MB)
--------5. 第一节开通人工和自动语音业务.pdf(9.05MB)
--------6. CMS配置与操作.pdf(9.2MB)