SAP上线前必须完成的工作

时间:2014-02-17 13:59:26
【文件属性】:

文件名称:SAP上线前必须完成的工作

文件大小:38KB

文件格式:DOC

更新时间:2014-02-17 13:59:26

SAP上线

SAP系统上线后,为确保正常操作和使用,项目组制定了各项应急预案;同时为第一时间解决使用中出现的各类问题,项目组建立了上线支持阶段二层结构的运作模式,即第一层:各子公司现场支持,当最终用户遇到SAP系统相关的问题时,通过电话、电子邮件或见面的方式取得现场支持组的帮助和解决。第二层:公司信息化项目组,现场支持组遇到无法解决的问题时,通过电话、电子邮件或见面的方式取得信息化项目组的支持。这样既可以保证支持工作贴近最终用户,又可以确保项目总体控制得以执行。


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