某公司CRM管理系统(源代码+文档)(.net实现)

时间:2012-12-19 05:51:08
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文件名称:某公司CRM管理系统(源代码+文档)(.net实现)

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更新时间:2012-12-19 05:51:08

CRM 管理系统

安装文档,目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义,术语,缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6 部门利润中心管理 7 3.1.7 资料管理 7 3.1.8 投诉管理 8 3.1.9 统计 9 3.1.10 回应表管理 9 3.2 性能需求 13 3.3 设计约束 13 3.4 系统支撑环境 13 4 资料清单 14


网友评论

  • 感谢分享,学习研究中
  • 能借鉴些东西,但是不太好用。
  • 太简单了,只能作为初学参考
  • 数据库都没有
  • 下载了有文档及源代码 但是数据库脚本不全 可用于参考
  • 下载中断,无法下载。