COPC-呼叫中心/BPO的纲领性文件

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文件名称：COPC-呼叫中心/BPO的纲领性文件
文件大小：2.64MB
文件格式：PDF
更新时间：2013-02-01 04:25:55
COPC COPC-呼叫中心/BPO的纲领性文件，介绍了企业为什么要实施COPC和国内著名企业联想实施COPC的过程