文件名称：菲律宾的 IT-BPO：共享繁荣的驱动力？-研究论文
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更新时间：2024-06-29 10:51:42
Philippines IT-BPO
菲律宾的 IT-BPO 行业自 21 世纪初开始蓬勃发展以来，一直在稳步增长。 2015 年部门收入达到 220 亿美元，预计将在 2017 年超过 OFW 汇款。 2015 年，IT-BPO 占菲律宾 GDP 的 7.3%，雇佣了 120 万名全职员工。 虽然增长令人印象深刻，但研究人员询问 IT-BPO 部门是否可以促进菲律宾的共享繁荣？ 也就是说，增长为所有菲律宾人创造了减贫、收入增长和有酬就业的机会。 研究人员为该行业的人力资本开发制定了一个框架，并通过对从业者和监管机构的采访以及对行业数据的分析来评估 IT-BPO 对共享繁荣的贡献。 研究人员发现，结构已经到位，使该部门能够促进共同繁荣。 竞争激烈的全球服务贸易和不断变化的信息技术激励该行业在人力资本开发方面投入大量资源，并强调边干边学、技能获取和培训，而不是员工的教育背景。 这种对边干边学和培训的强调使该行业可以接触到更广泛的劳动力库——可以雇用没有大学学位的员工，并可以在该行业的职业生涯中取得进步。 另一方面，必须克服一些挑战，例如马尼拉大都会的公司过度饱和以及技术职业教育和培训的质量。 当员工可以充分利用该行业的职业机会时，IT-BPO 行业可被视为菲律宾共享繁荣的驱动力。