文件名称：自动语音通知欠费催缴系统
文件大小：381KB
文件格式：DOC
更新时间：2015-04-27 11:19:14
欠费催缴 电力催缴 费用催缴
电信移动联通费用催缴系统 1.1 简介 随着移动通信公司的用户数量的不断增加，欠费的用户也悄悄地在增加，给费用催缴部门增加了很大压力。为了尽可能地减少公司的经济损失和减轻费用催缴部门的大量的催缴工作，提高费用催缴部门的工作效率。为此，我公司开发出语音话费催缴系统。语音费用催缴系统是向欠费用户播放缴费语音的信息，以提醒用户尽快到营业厅或者银行缴费。主要运用在手机费催缴，固定电话费催缴，水电费费缴，燃气费催缴，物业管理费催缴，有线电视费催缴等广泛领域。 1.2 业务流程图（可根据需要定制） 1.4 系统特色 ·系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行语音通知。 ·自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。 ·完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时。 ·全程记录通知过程，提供系统服务报告。 ·支持人工座席，用户在收听过程中，如有疑问，可按预设的按键直接与人工座席通话，提高服务质量，并可转给第三方接听。 ·通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点。 ·采用全双工两路、四路、八路、16路语音卡，广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。 ·可灵活定制通知语音。 ·系统支持多号码通知，以便在一个号码变更或长期无人接听的情况下自动通知另外的号码，