[源代码] C# WinForms 项目实战 - 企业电话客服系统

【文件属性】：
文件名称：[源代码] C# WinForms 项目实战 - 企业电话客服系统
文件大小：1.39MB
文件格式：7Z
更新时间：2015-09-01 11:15:21
C# WinForms ☆☆ 资源说明：☆☆ ☆ 系统功能：☆ 系统操作简单，界面友好； 规范、完善的基础信息设置； 客户在拨打企业电话客服时，系统能自动接收、识别并记录来电的主叫号码，根据主叫号码信息显示相应的客户信息； 客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词； 外线电话转接到坐席电话功能，供来电者可以根据系统提示，转入人工服务，与坐席人员直接进行交流； 当外界环境(停电、网络病毒)干扰本系统时，系统可以自动保护原始数据的安全； ☆ 系统特色：☆ 系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠； 对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误； 客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息； 客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词； 用户在拨打企业电话客服后，系统会进行自动语音引导，客户通过按键选择，从而可以听到预先设置好的语音咨讯，如企业简介、信息、最新产品等，所有咨讯信息通过按键即可获得； 座席电话之间互相转接的功能； (PS:程序需要添加“东进 DJD161A 语音卡”动态链接库“Tc08a32.dll”和“NewSig.dll”文件，否则程序无法正常运行)