文件名称：为谷金蝶K3+Cloud+CRM产品方案_CRM20180711.pptx
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更新时间：2022-07-01 02:12:18
ERP 客户关系
为谷金蝶K3+Cloud+CRM产品方案_CRM20180711,客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。