论文研究-基于ITIL的IT服务运营事件管理流程的研究与设计 .pdf

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文件名称：论文研究-基于ITIL的IT服务运营事件管理流程的研究与设计 .pdf
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更新时间：2022-09-04 07:02:06
ITIL 基于ITIL的IT服务运营事件管理流程的研究与设计，魏晋，，随着企业信息化进度的不断深入和发展，企业的运营管理系统变得日益复杂，从而对系统的管理、控制及维护提出了更高的要求。在企业