ITIL 介绍PPT(全225页)

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文件名称：ITIL 介绍PPT(全225页)
文件大小：1.38MB
文件格式：PPT
更新时间：2018-02-22 03:45:44
ITIL PPT ITIL 介绍PPT(全225页) ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国*部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。