文件名称：ITIL基础学习.zip
文件大小：124.7MB
文件格式：ZIP
更新时间：2022-10-02 10:46:54
ITIL
ITIL即IT基础架构库（Information Technology Infrastructure Library）由英国*部门CCTA（Central Computing andTelecommunications Agency电脑电信局）在20世纪80年代末制订，归纳了英国各行业在IT服务管理方面的最佳实践。ITIL为企业的IT服务管理（ITSM）实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。 其中里面包含ppt以及各界权威的解答来帮助学习ITIL