达内CRM项目实战(很好的项目)

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文件名称：达内CRM项目实战(很好的项目)
文件大小：2.73MB
文件格式：PPT
更新时间：2011-10-22 07:07:14
达内 CRM 项目 实战 主要需求环节： 坐席登录系统——〉客户电话打入——〉坐席响应服务——〉 坐席定位客户信息（客户管理）——〉客户下定单（订单管 理）——〉选择订购产品（产品管理）——〉订单处理 （订 单管理）——〉生成电话营销信息 ——〉坐席电话营销 —— 〉营销成功生成订单 ——〉 记录电话营销结果 ——〉 生成统计报表（暂不实现）。