IBM的ITIL培训资料

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更新时间：2015-12-22 15:14:39

ITIL

管理领域的三句话－整体思路 任何事情 如果你不能量化它，你就不能控制它 如果你不能量化它，你也不能管理它 如果你不能量化它，说明你根本不在乎它