信息技术服务质量评价指标体系

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文件名称：信息技术服务质量评价指标体系

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更新时间：2018-08-25 06:58:12

国标

引言信息技术在国民经济各个领域得到日益广泛的应用，信息化建设已从基础设施建设提升到服务和建设并重的阶段；另外，组织的业务运营越来越依赖于信息技术、顾客对信息技术