首先，在oracle中，输入select userenv('language') from dual，查询出oracle使用的编码方式，我的是SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK。之后
开始-运行-输入regedit-回车进入注册表，依次单击HKEY_LOCAL_MACHINE--->SOFTWARE ---> ORACLE--->KEY_OraDb11g_home1（不同版本的Oracle显示的都不太一样，但都会包含home这个单词），找到“NLS_LANG”，查看数值数据是否为：“SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK”，如果不是就将它设置为“SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK。”
设置完注册表后，接下来设置我们的环境变量，计算机（右键） --->属性--->高级系统设置--->高级--->环境变量--->新建，系统变量，变量名输入：“NLS_LANG”，变量值输入：“SIMPLIFIEDCHINESE_CHINA.ZHS16GBK”。点击确定即可，到此我们就设置完了。
之后，在plsql工具中，选择preference->user interface->NLS options。最下面一行，选择Window format。 使用window 编码方式。
重新导入数据，即可。
完全完毕。大部分来自参考了网上的教程。