复杂业务场景是指那些大型的、企业级的Microsoft Dynamics 解决方案实施。
Enterprise 项目类型是最适合这些复杂业务场景的。通常，它们是由多个实施的项目组成，而每个项目分别位于企业内的不同的地理站点或分支机构。不论如何，一个复杂的企业级场景都可能由多个位于不同业务或功能区域的阶段构成。每一个复杂业务场景都开始于战略性和项目层面的规则阶段。这个阶段的目标是计划全面实施并制定每个独立实施项目的协调基础。尽过 Microsoft Dynamics Sure Step 不包括这些具体方案层面的规划阶段，但仍有几个模板和指导文档以适用于这种场景。
当这种高级别的规划阶段完成后，每一个子项目就可以像一个个独立项目一样管理，项目管理任务将会嵌入到Microsoft Dynamics Sure Step。
复杂业务场景包括：
- Phased Implementation
- Pilot Rollout
Phased Implementation
在阶段实施场景中，多个实施的项目作为分阶段用于展示 Microsoft Dynamics 解决方案。
例如：
• 在多个地理站点或区域实施解决方案。
在多站点或多个独立分支机构的实施场景中，通常是分阶段部署，因为站点的地理分布和分支机构规模限制了实施项目团队的资源。
例如，可能会先在总部实施，然后再一个地区一个地区的部署到分部。
• 在多个业务功能区域实施解决方案。
在这种情况下，同一企业的各个功能区域的业务流程会非常复杂和多变，因此可能需要分阶段部署，例如销售、市场、客服等。
并且通常在这些功能区的不同阶段其客户化和集成化的需求也很复杂。
并且分阶段实施的另一个原因是避免由于同一时间实施造成资源紧张从而加大工作量和风险。
• 针对不同的法人实体实施解决方案。
分别实施同一家公司拥有或运作的多个附属机构。
• 针对新成立或并入的公司实施解决方案。
在阶段实施中要考虑下面的成本和收益：
成本
- 会增加项目总时间。
- 增加项目成本，特别是如果项目生命周期正好遇到产品发布，这样在原有的项目范围上就会增加一个升级项目。
- 为了与原有系统进行暂时性的集成会增加一些需求。
- 会延迟使用新的解决方案的整体性好处。
收益
- 降低了对企业的变更冲击力。
- 提供了管理风险的增量方法。
- 在实施综合功能之前就可以使客户了解解决方案。
Pilot Rollout
Polot Rollout 的目标是在总部或试点机构实施并部署Microsoft Dynamics 解决方案，通过此举确定一个实施模板，然后将此模板用于其它区域或分支机构的相似实施中。
需要考虑的：
- 分支机构的业务有比较大的差异。
- 分支机构的实施比试点机构更复杂。
- 公司总部使用 Microsoft Dynamics 进行每天的业务操作。
注意：Pilot Rollout 也可以用在单站点场景中，在把方案部署到整个站点前先在受控环境中测试设计完成的解决方案。