一、什么是Outlook Web App
Outlook Web Access简称OWA是基于微软Hosted Exchange技术的托管邮局的一项Web访问功能。通过访问Outlook Web Access页面，邮箱用户不需要安装Outlook 2007客户端软件，直接使用 Web 浏览器通过 Internet 读取或发送电子邮件、管理他们的日历地址簿，任务等协同办公功能。基于微软Hosted Exchange技术的托管邮局的Outlook Web Access访问地址为http://mail.您的域名。
Exchange提供了对多种协议的支持，包括POP3、SMTP、IMAP4、NNTP和HTTP，微软把用HTTP协议来访问Exchange的方法称为OWA，全称为Outlook Web Access，后改名为Outlook Web App。
二、微软官方解释
Exchange Server 始终提供最先进的技术，帮助用户管理他们收到的大量消息。从 AJAX 技术（基于 Web 的现代应用程序的基础）的引入，到语音邮件和电子邮件等多种通信模式的集成，Exchange 帮助用户管理大量通信，同时将它们整合到可从 Internet 上的任何位置访问的通用收件箱。
Exchange Server 2010 允许用户在一个位置并通过任何主要 Web 浏览器整合他们的电子邮件、语音邮件、即时消息、短信等，从而延续创新周期。通过 Outlook Web Access，用户在 Web 上获得丰富的 Outlook 体验，使他们可以在会话环境中查看通信，而不仅仅是分散的邮件，从而帮助他们处理每天收到的大量邮件。
Exchange Server 2010 通过显示状态数据，使用户可以查看其他人是否在计算机旁，因此知道是应该发送电子邮件、拨打电话、发送即时消息还是发送短信，而这一切都可在 Outlook Web App中直接完成。用户可以通过最方便的方法来通信，并且在一个位置接收所有消息，以方便检索、存档和搜索。
Outlook Web App像使用 Outlook 2010、Outlook 2007 或 Outlook 2003 访问 Exchange 邮件基础结构的客户端提供以下益处：
(1).用户可通过 Internet 远程访问 Exchange 服务器。
(2).可以使用 Outlook Web App 和 Microsoft Exchange ActiveSync 所用的相同 URL 和命名空间。
(3).可以使用 Outlook Web App 和 Exchange ActiveSync 所用的相同的安全套接字层 (SSL) 服务器证书。
(4).未通过身份验证的 Outlook 请求无法访问 Exchange 服务器。
(5).无需使用虚拟专用网络 (VPN) 即可通过 Internet 访问 Exchange 服务器。
(6).通过 Outlook Anywhere 在客户端访问服务器上使用 SSL 会话 ID 负载平衡时，不必在 Exchange 2010 中进行任何配置。
(7).如果已经通过 SSL 使用 Outlook Web App 或 Exchange ActiveSync，则无需从 Internet 打开任何其他端口。
(8).通过使用 Test-OutlookConnectivity cmdlet，可以测试 Outlook Anywhere 的端到端客户端连接和基于 TCP 的连接。
三、Outlook Web App支持功能
1.会话视图
通过将来自一个会话的邮件分组到一起，新的会话视图使用户可以迅速识别最近的邮件以及系列响应。会话视图将永久保留，即使各个电子邮件位于邮箱中的不同文件夹。Exchange 可将整组邮件作为一个会话来处理，可以作为一个整体进行管理、忽略、移动和删除。作为旧会话组成部分的新邮件将自动放入您为该会话定义的文件夹中，即使已经删除或忽略了该会话。
2.多浏览器支持
用户可以在 Internet Explorer 7 及以上版本、Firefox 3 及以上版本和 Safari 3 及以上版本中获得同样卓越的Outlook Web App高级体验。无论组织支持哪种主要 Web 浏览器，用户都可以获得他们需要的卓越Outlook Web App高级体验。
3.单页邮件
Outlook Web App 2010 不再有多个页面。所有消息都在一个页面上，无论文件夹有多大，您都可以在邮箱中滚动查看每个邮件，无需来回翻页。用户可以有效地访问邮件并扫描会话，以找到他们需要的通信。
4.昵称缓存
昵称缓存可存储收件人的电子邮件地址，在输入新地址时可以提供建议名称列表，从而帮助用户迅速填写电子邮件地址。这个自动填充的列表本身可随着用户输入收件人名称的更多字母而自动缩小，而且可以综合缓存从Outlook Web App和 Outlook Mobile 等客户端发送的电子邮件的收件人。
5.筛选器
您可以从具有常见选项的方便下拉菜单中轻松应用筛选器。
6.搜索
使用高级查询，Outlook Web App中的搜索功能现有更强大。用户可以使用“发件人:”、“收件人:”、“附件:”以及许多其他搜索词来指定筛选条件以查找目标邮件。此外，还可以保存您喜欢的搜索，只需单击鼠标即可访问，从而加快访问信息的速度。
7.查看共享日历和联系人
Exchange Server 2010 中的Outlook Web App使用户可以查看共享的日历和联系人，这样他们就能够查看组织内外的用户时间表和可用性。
8.查看/设置状态
用户的联系人列表在Outlook Web App中以彩色指示器显示，使用户可以了解联系人是否可以聊天。这种状态显示表明了用于获得所需信息的最佳通信方式。用户可以看到其他人的状态，并且可以设置自己的状态，以便网络上的其他用户知道他们是否可以聊天。
9.即时消息 (IM)
Outlook Web App的客户端包含即时消息传递功能。管理员可以选择将该功能连接到 Office Communications Server（现场）或 Windows Live Messenger Service（托管）。通过其他用户的状态标示，员工可以迅速决定他们是应当发送电子邮件还是只需发送即时消息以获得快速回复。
10.短信同步
Exchange ActiveSync 能够从 Outlook 和Outlook Web App发送和接收短信。通过 EAS 发送到用户移动设备的传入邮件可以在常用的短信位置以及电子邮件收件箱中查看。
四、Outlook Web App使用常见问题
如果默认的Web站点配置正确，那么我们就可以进行解决OWA问题的下一步了，确认Exchange的虚拟文件夹是否工作正常。
回到IIS的主界面，然后展开“默认Web站点”容器，在“默认Web站点”下面的“Exchange”文件夹上单击鼠标右键并依次选择“属性”->“虚拟目录”->“应用程序设置”。同样，请确定这里有一个“移除”按钮，否则你需要点击“创建”按钮来创建一个应用程序，并为它起名叫“Exchange”。
接着选择属性菜单上的“目录安全”标签并单击“身份验证和访问控制”部分的“编辑”按钮，确保“启用匿名访问”以及“集成Windows身份验证”复选框都处于选中状态。
最后，切换到“文档”标签并确保“启用默认内容页面”复选框被选中并且LOGON.ASP处于文档列表的顶部。如果LOGON.ASP没有处于列表顶部，请检查这个文件是否存在于列表中，如果存在的话，选中它然后不断点击“向上”按钮把它移动到列表顶部，如果不存在的话单击“添加”按钮并输入LOGON.ASP，然后再按照上面的方法把它移动到列表顶部。移动到列表顶部。