1、登录pl/sql developer
输入：sql：select * from V$NLS_PARAMETERS;
查看字符集，观察第一行是否是简体中文。 
如果NLS_LANGUAGE 为America 而不是 SIMPLIFED CHINESE
在运行里输入 regedit,然后回车,进入注册表，依次点击HKEY_LOCAL_MACHINE–>SOFTWARE–>ORACLE–>
HOME（小编用的11rg 对应的为 KEY_OraDbm1g_home1） ,找到NLS_LANG，查看数值数据是否为：
SIMPLIFIED CHINESE_CHIAN.UTF8 
2、如果以上设置没有问题，那就要看看环境变量的设置，查看环境变量是否有NLS_LANG,没有这新建该变量
变量名：NLS_LANG
变量值：SIMPLIFIED CHINESE_CHIAN.ZHS16GBK 
3、退出pl/sql developer ,重新登录pl/sql developer ，重新输入sql 语句执行。