体验产品：K米Android版本
软件版本：4.3.0
设备型号：魅蓝note2
操作系统： Android5.1
体验时间：2016.10.15—2016.10.15
体验人：黄瑞钰（031402516）
体验环境：榕桥之声KTV（福州闽侯县上街镇国宾大道中国农业银行楼上）
一、产品介绍
Slogan——KTV点歌娱乐神器
K米点歌是一款免费的社交K歌手机应用，其手机点歌功能主要在KTV、夜总会，酒吧等K歌场所中使用。到达KTV包厢后，只需要轻轻一刷二维码，即可将手机与KTV包厢点歌系统同步，同时，还可以使用【手机控制包厢的灯光和音量】，为演唱者奏响节拍，让包厢气氛HIGH起来! —— 来自百度百科
二、产品定位及目标用户
2.1产品定位及需求
定位：以KTV手机点歌这个工具为切入点，融合社交，打造社交K歌应用。
需求：用户无需不断起身、无需排队等待就可以点歌。
2.2目标用户
喜欢去KTV唱歌的用户。
三、产品评测
3.1上手感受
打开APP，底部分为附近、聊天、K歌、发现、我五大模块。
K歌主要是点歌的功能。从上到下依次是热门直播、找歌、最新热歌、歌单推荐。迫不及待的想点歌，扫码连接上包厢后，试着点了几首歌，体验还不错。虽然重唱无法使用，但是点歌功能挺完善。
附近主要是陌生人的动态，还有附近的人，希望达到社交的目的。你还可以邀请陌生人和你一起去KTV唱歌。但是仅仅只能邀请K歌达人，无法邀请普通用户。
聊天界面和常见的IM通讯软件没什么不一样，就不多说了。
发现界面提供了预定KTV的入口，还有魅力榜，贡献榜这种直播必带的功能。
我的界面里面有我的K币、达人认证、我的作品、历史订单、红包、会员卡等功能。
用完一圈，不禁疑惑，作为一个工具APP，在某种程度上是可以提高点歌效率的。可是除了点歌的功能，直播、附近陌生人、聊天、这么多社交的功能有什么用？一个低频非刚需的工具类APP，玩社交玩的起来吗？
3.2产品Bug
重唱无法使用。点击重唱后，没有反应，无法重唱当前歌曲。
重复弹出确认定位对话框。在KTV的2个小时里面，我瞎点来点去，起码确认了好几次我的定位。
四、用户采访
4.1介绍采访对象的背景和需求
对象：林同学
背景：福大计算机专业学生。
是否使用过类似软件：以前在KTV使用过K米。
需求：
- 除了控制灯光、音效等，现在能控制空调吗？
- 在K米预订KTV有优惠活动吗？
体验过程：
由于用户近期没有去KTV，所有无法体验点歌的功能，但是鉴于他以前用过K米，所以这部分的功能体验直接略过。其余功能模块均把玩了一遍。用户以前玩的版本可能没有直播的功能，所有对此深感疑惑，为这玩意上面也要直播的功能？有什么用？
用户看了几眼附近发布的内容，觉得好无聊啊，内容基本都是晒KTV的...
4.2用户对产品的改进意见？
发现界面左上角的位置，右移一点，不要顶到边，不然好丑。
4.3用户评价
一般，不是刚需，不常去KTV。而且就点歌有点用处，其他根本就不会去用，完全不想下载这种APP。以前用过，现在早卸载了。
五、产品分析
5.1产品结构
5.2核心功能
KTV点歌
5.2.1针对的需求、效果
用手机点歌。一个包厢一般只有一台点歌机。用手机点歌就无需频繁起身，也不用排队等待。提高点歌效率。提高点歌效率。
5.2.2优化方案
没想到怎么优化。感觉挺完善的了。难道要加个控制空调的？
5.2.3优化措施及流程
无
5.3辅助功能
预约KTV；超市；会员卡
5.3.1针对的需求、效果
提前预约KTV。提前预约可以避免出现包厢爆满的情况，但是可替代性太高了，美团、大众点评等o2o平台就可以做到了，而且还常常有优惠活动。
购买酒水零食。在KTV的场景下，直接在手机上面购买的话，是挺方便的，无需动身前往柜台，但是KTV的酒水区一般不会很远。我是从官网上面看到，原来还有超市的功能，然后他们的微信公众号也支持超市。可是在APP上面我却没有发现超市的入口。
不用随身携带会员卡。常常会出现忘记带卡情况，或者卡非常多的时候也懒得带。将KTV会员卡和K米绑定，就无需随身带卡。但是一般KTV好像直接报手机号就可以验证是否为会员。而且微信也上线了会员卡的功能。
5.3.2优化方案
- 增加在线预订KTV选择排序。
- 在遥控界面增加超市入口。
5.3.3优化措施及流程
提供距离、价格、好评度等排序供用户选择。
想来想去超市的入口要放在哪里比较合适。一是在发现界面，但是用户在唱歌的情境下，更多的是停留在K歌界面。可是如果放在K歌的界面，又感觉有和点歌功能有点违和。最终决定放在遥控的界面，通过遥控来购物，感觉比较符合正常的场景。
5.4鸡肋功能
直播；附近的动态，人
5.4.1理由：
好想问下K米的产品为什么会加入直播的功能？对于观众来说，KTV那么嘈杂的地方，而且光线又差，这样直播要看什么？听人唱歌？还是看人在KTV里面跳舞？对于主播，真要直播KTV的聚会啊之类的，有映客，花椒等流量更多的直播APP为何要用K米？
附近的动态内容，基本都是基于KTV的场景，过于单一了。感觉我完全否定掉了K米的社交额...
六、建议和规划
1.这个APP不连KTV基本废了，目前除了去KTV唱歌的时候会用到这个工具，平时仅仅靠直播、附近动态之类的很难吸引用户。如果我是项目经理，我会做个类似唱吧一样的手机唱K功能，提高用户的使用率，不然仅仅靠点歌真的好难让用户留存下来。
2.目前市场关于K歌的唱片主要有唱吧、全民K歌、天籁K歌等主打手机K歌的APP，然而这些APP并没有打通线下KTV的场景，仅仅是在线上K歌。
3.如果K米现在去做线上唱K，虽然会面临着唱吧、全民K歌这种千万量级用户量APP的挑战，但是其线下的资源优势是唱吧、全民K歌等所不具备的。将线上和线下结合，打造用户K歌环境的生态圈。
4.K米的微信公众号基本满足我点歌的需求了。如果实在走不通，等微信小程序公测了，开发个小程序，提高下流畅度。长尾定律挺适合这种低频又低需求的工具类APP，用完就走。2C就不赚钱了，赚KTV的钱吧。
5.如果我来带领这个团队的话，我会在完善微信公众号手机点歌功能后，找老板商量，带着成员去做其他项目！（老板会不会开了我，红红火火恍恍惚惚~）
6.5人团队的话，1个项目兼产品经理把控全局，1个web，1个安卓/IOS，1个测试，1个美工，走敏捷开发。
7.时间安排这个不是很懂，暂时无法敲定。