关于投诉信息的添加模块和修改模块均使用的是一个窗体，其其区别是根据向窗体中所传递的参数来实现的，这个模块的投诉主题，投诉客户和投诉内容是必填项，当添加时，投诉其主要功能就是向CustomerManagement数据库的inform数据表中插入服务的基本信息；当更改投诉信息时，其主要的功能就是更改CustomerManagement数据库中的inform数据表中的一条数据记录。
添加或修改投诉模块的示例：
(1)加载公共类和创建ID属性，代码为：
common cm = new common();//加载公共类common
database db = new database();//加载公共类database
private int _id;
public int ID//ID属性用于区分是添加还是修改投诉信息
{
get//取属性值
{
return _id;
}
set
{
_id = value;//设置属性值
}
}
添加ID属性，这个属性非常重要，它用来区分是添加投诉信息，还是修改投诉信息。
(2)编写根据ID显示服务信息的代码为：
private void showChildren3(int t)//根据ID显示投诉信息
{
SqlDataReader dr;
db.runSql("select * from inform where id=" + t, out dr);
if (dr.Read())//显示出投诉信息
{
tbTitle.Text = dr["title"].ToString();
tbClient.Text = dr["client"].ToString();
cm.cbbIndexByText(cbbType, dr["types"].ToString());
cm.cbbIndexByText(cbbMode, dr["mode"].ToString());
dtpTime.Value = DateTime.Parse(dr["inform_time"].ToString());
cm.cbbIndexByText(cbbObject, dr["inform_object"].ToString());
tbContent.Text = dr["inform_content"].ToString();
dtpAddTime.Value = DateTime.Parse(dr["addTime"].ToString());
}
else
{
MessageBox.Show("你所要修改的项不存在，系统将关闭此窗体！");
Close();
}
dr.Close();
}
完整窗体代码为：
using System.Data;
using System.Drawing;
using System.Linq;
using System.Text;
using System.Threading.Tasks;
using System.Windows.Forms;
using System.Data.SqlClient;//引入的命名空间
namespace 客户管理系统
{
public partial class addChildren3 : Form
{
common cm = new common();//加载公共类common
database db = new database();//加载公共类database
private int _id;
public int ID//ID属性用于区分是添加还是修改投诉信息
{
get//取属性值
{
return _id;
}
set
{
_id = value;//设置属性值
}
}
public addChildren3()//构造函数
{
InitializeComponent();
}
private void btn_close_Click(object sender, EventArgs e)//关闭按钮的Click事件
{
Close();//关闭窗体
}
private void addChildren3_Load(object sender, EventArgs e)
{
try
{
cbbType.SelectedIndex = 0;//选择第一项
cbbMode.SelectedIndex = 0;//选择第一项
cbbObject.SelectedIndex = 0;//选择第一项
if (_id != 0)
{
Text = "投诉管理信息修改";//设置窗体标签
btn_add.Text = "修改";//设置按钮标签
showChildren3(_id);//显示数据
}
}
catch (Exception ex)
{
MessageBox.Show(ex.Message.ToString());//显示出错信息
}
}
private void showChildren3(int t)//根据ID显示投诉信息
{
SqlDataReader dr;
db.runSql("select * from inform where id=" + t, out dr);
if (dr.Read())//显示出投诉信息
{
tbTitle.Text = dr["title"].ToString();
tbClient.Text = dr["client"].ToString();
cm.cbbIndexByText(cbbType, dr["types"].ToString());
cm.cbbIndexByText(cbbMode, dr["mode"].ToString());
dtpTime.Value = DateTime.Parse(dr["inform_time"].ToString());
cm.cbbIndexByText(cbbObject, dr["inform_object"].ToString());
tbContent.Text = dr["inform_content"].ToString();
dtpAddTime.Value = DateTime.Parse(dr["addTime"].ToString());
}
else
{
MessageBox.Show("你所要修改的项不存在，系统将关闭此窗体！");
Close();
}
dr.Close();
}
private void btn_add_Click(object sender, EventArgs e)
{
if (tbTitle.Text.Trim().Length<=0)//判断是否输入主题
{
MessageBox.Show("请输入投诉主题！");
tbTitle.Focus();//获取焦点
btn_add.DialogResult = DialogResult.None;
return;
}
if (tbClient.Text.Trim().Length<=0)//判断是否选择投诉客户
{
MessageBox.Show("请选择投诉客户！");
tbClient.Focus();//获取焦点
btn_add.DialogResult = DialogResult.None;
return;
}
if (tbContent.Text.Trim().Length<=0)//判断是否输入内容
{
MessageBox.Show("请输入投诉内容！");
tbContent.Focus();//获取焦点
btn_add.DialogResult = DialogResult.None;
return;
}
string sql = "";
string Rstatus = "添加";
if (_id==0)//添加投诉信息的字符串
{
sql="insert into inform(title,client,types,mode,inform_time,inform_object,inform_content,addTime)values"
+"('"+tbTitle.Text.Trim()+"','"+tbClient.Text.Trim()+"','"+cbbType.Text+"','"+cbbMode.Text+"','"+dtpTime.Value+
"','"+cbbObject.Text+"','"+tbContent.Text.Trim()+"','"+dtpAddTime.Value+"')";
}
else//修改投诉信息的字符串
{
Rstatus="修改";
sql="update inform set title='"+
tbTitle.Text.Trim()+"',client='"+
tbClient.Text.Trim()+"',types='"+
cbbType.Text+"',mode='"+
cbbMode.Text+"',inform_time='"+
dtpTime.Value+"',inform_object='"+
cbbObject.Text.Trim()+"',inform_content='"+
tbContent.Text.Trim()+"',addTime='"+
dtpAddTime.Value+"'where id="+_id;
}
db.runSql(sql);//执行sql语句
MessageBox.Show(Rstatus+"成功！");
}
private void btn_select_Click(object sender, EventArgs e)
{
ClientSelect cs3 = new ClientSelect();//创建ClientSelect窗体对象
DialogResult result = cs3.ShowDialog( );//打开
if (result == DialogResult.OK)
{
tbClient.Text = cs3.Person;//返回选择客户名称
}
}
}
}
运行整个程序的结果为：
添加投诉窗体：
修改投诉信息资料窗体：
3，浏览模块设计
有关投诉管理浏览模块设计，主要是根据查询条件，在DataGridView控件中 显示有符合条件的数据，如不加条件，则显示所有数据。这个模块在设计投诉管理模块的时候就已经设计了，这里就不再多说了。