microsoft word已停止工作 word自动将更改后的内容保存到通用文档模板上

问题应该是非正常关机后出现的。
打开word出现： word自动将更改后的内容保存到通用文档模板上
点是和否都能正常打开文档。
也可以正常编辑保存，但是点保存后出现：microsoft word已停止工作。
总是非正常关闭。

百度过好多方法，有删除模板文件和修改注册表word 和addns什么的，无效……
每次删除模板文件后第一次打开word文件不提示：word自动将更改后的内容保存到通用文档模板上
但关闭时仍然提示：microsoft word已停止工作
再次打开时就会提示：word自动将更改后的内容保存到通用文档模板上
如此反复……

有试过重装2007，2010都无效……修复office无效……
求解～

7 个解决方案

#1

如果删除模板文件后，直接从程序里打开office2010的话不提示保存模板，编辑并保存然后关闭也不提示word已停止工作。
但重新打开刚刚保存的这个文件时又会提示：microsoft word已停止工作。

#2

问题详细信息如下：

问题签名:
  问题事件名称: APPCRASH
  应用程序名: WINWORD.EXE
  应用程序版本: 14.0.5123.5000
  应用程序时间戳: 4c646b38
  故障模块名称: GENKO.DLL
  故障模块版本: 14.0.4750.1000
  故障模块时间戳: 4b8a5cfd
  异常代码: c0000005
  异常偏移: 0001f46f
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  LCID: 2052
  skulcid: 2052

联机阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

#3

已解决，蓝牙加载项冲突

#4

汗，竟然还有这个问题

office里怎么会加载蓝牙的？

#5

具体如何操作？我也有这样的问题，而且怀疑也是蓝牙冲突，因为机器也有蓝牙。请赐教！感激不尽！！

#6

在Word设置中找到加载项，管理加载项中删掉“Send to bluetooth”

#7

请问楼上的大侠们谁有genko.msi啊？

#1

#2

#3