丰厚的薪水,轻松的工作量,无穷的假期,这些并不一定能让员工开心。事实上,美国最快乐的雇员认为自己的幸福来自一流的员工激励机制、充足的福利、职业发展计划,以及工作与生活的绝妙平衡。过去一年里,用心培植和提高这些方面水平的企业,其员工的幸福感飙升。
求职网站CareerBliss.com刚刚宣布今年“飞跃奖”(Leap Awards)的赢家,表彰那些在过去一年员工幸福度提升最大的企业。CareerBliss根据全美范围收集到的25万份员工企业评价和评分,评选出50家最好的企业。只有获得50条以上评论的企业才有资格进入评选。
“飞跃奖很重要,因为它突显出劳动力的变化,”CareerBliss的首席执行官海蒂?克里奇(Heidi Colledge)表示,“员工幸福度包括工作与生活的平衡、职业发展计划、福利,及高级管理等方面,认可企业在员工幸福度上的巨大进步,是创造幸福长久的工作环境的重要一环。”
CareerBliss要求受访者评估影响工作幸福度的关键因素,包括工作与生活的平衡、与上司和同事的关系、工作环境、工作资源、薪酬、成长机会、企业文化、公司声誉、日常工作,及工作自主性。
每位受访者会对这些因素进行1至5分的评级,并说明每个因素对总体工作幸福度的影响。然后该网站对数据进行整合,算出每家企业的整体员工幸福度。这些平均得分会同去年的数据进行对比,从而得出改善程度最大的企业。
在过去一年中,员工幸福度提升最大的企业是塔吉特百货(Target)。该公司是美国第二大折扣零售商,员工幸福度比去年提高了12%.“在CareerBliss所列出的所有因素中,塔吉特百货在各项上的员工反馈都很好很正面,且在高层管理和薪酬上,员工幸福度最高,”CareerBliss首席技术官马特。米勒(Matt Miller)说道。“作为一家大型零售商,塔吉特百货在2009年遭遇裁员,2010年发展缓慢,影响了整体员工幸福度。幸运的是,塔吉特百货正在恢复,并保持员工满意。”
其他上榜的大型零售商包括沃尔玛(排名第五)、梅西百货(排名第六),以及家得宝(排名第八)。折扣零售商巨头沃尔玛过去一年的员工幸福度提升了8.8%,梅西百货员工幸福度增长了8.5%.家装零售商家得宝以8%的提升率紧随其后。
“每个获得飞跃奖的雇主都应该为自己的员工幸福激励因素而自豪,”克里奇说道。“虽然我们刚刚经历过经济衰退,但是,企业努力为员工提供良好的环境,这是很好的现象。这种为员工幸福度所做出的努力,将确保企业员工在未来几年也会留下来工作,因为幸福度会孕育员工的忠诚。”
在金融服务企业中,美国运通(American Express)、美联银行(Wochovia)、富达投资集团(Fidelity Investments)、美林(Merrill Lynch)及美国银行入榜,都跻身前20.美国运通是一家总部位于纽约的企业,最出名的是其信用卡业务,过去一年员工幸福度上升10.4%,登上飞跃奖第二位。美联银行的员工幸福度提高了9.2%,排名第三。富达投资集团、美林和美国银行分别以7%、6.4%和6.1%的员工幸福度提升率分列第10、13和16位。
“每年,我们都发现,工作与生活的平衡是决定员工幸福度的关键因素,”克里奇表示。“员工想要知道他们能够平衡自己的事业与家庭和个人生活。通常,这一因素比薪酬之类的因素都要重要。如果企业允许管理人员给员工提供更大的灵活性,那么就可能成为创造愉快工作环境的重要组成部分。此外,我们还发现,职业发展计划对于整体的员工幸福度有着很大影响。通常,如果企业能够提供可以帮助员工职业发展的全面计划和导师计划,那么员工会接受薪酬较低的工作。员工想要学习、发展并维持成功的职业生涯路径。
员工幸福度是CareerBliss的核心使命,米勒表示。“从企业和个人两方面来看,个人工作上的幸福度也会给其生活的方方面面带来幸福感;而同样,一个企业如果拥有快乐且积极进取的员工,就会在产品和服务上取得卓越的成绩。”