德雷福斯模型的五个阶段
阶段1:新手
新手在该技能领域经验很少或者根本没有经验。这里提到的经验,指的事通过实施这项技术促进了思维的转变。
新手非常在乎他们是否能够成功。没有太多的经验指导他们,他们不知道自己的行为是对是错。新手不是特别想要学习,他们只是想实现一个立竿见影的目标。他们不知道如何应对错误,所有出错的时候,他们非常容易慌乱。
Novices need recipes.
新手需要指令清单。
但是规则只能让你启程,不会让你走得更远。
阶段2:高级新手
高级新手能够开始多多少少地摆脱固定的规则。他们可以独自尝试任务,但仍难以解决问题。
高级新手能够根据过去的经验,逐步在正确的情境中采纳建议,但比较吃力。同时,他们能够开始形成一些总体原则,但不是“全貌”。他们没有全面的理解。而且的确不想有。如果你视图把一个更大的情境强加给高级新手,他们可能会认为该情境与那些原则不相关而忽略掉。
Advanced beginners don’t want the big picture.
高级新手不想要全局思维。
阶段3:胜任者
胜任者能够建立问题域的概念模型,并有效地使用它们。他们可以独立解决自己遇到的问题,并开始考虑如何解决新的问题——那些他们之前没有遇到的问题。他们开始寻求和运用专家的意见,并有效利用。
与更高水平者追随下意识反映不同,胜任者会探寻和解决问题,他们的工作更多是基于谨慎的计划和过去的经验。如果没有更多的经验,在解决问题时,他们将难以确定关注哪些细节。
Competents can troubleshoot.
胜任者能够解决问题。
阶段4:精通者
精通水平的从业者需要全局思维。他们将围绕这个技术。寻找并想了解更大的概念框架。
处于精通水平的从业人员有意向重大突破:他们能够纠正以往不好的工作表现。同时,他们会学习他人的经验。
Proficient practitioners can self-correct.
精通者能够自我纠正。
处于精通水平的人员知道什么地方有可能出错,或者更准确地说,什么地方非常有可能出错。他们具有经验和判断力,能够理解这句格言在情境中意味着什么。事实证明,理解情境是成为专家的关键。
精通者有足够的经验,他们知道下一步会发生什么,如果没有发生又需要改变什么。他们非常明确哪些计划需要取消,而应该采取什么行动。
精通者可以充分利用思考和反馈,这些都是敏捷方法的核心。
阶段5:专家
Experts work from intuition.
专家凭直觉工作。
专家知道哪些是无关紧要的细节,哪些是非常重要的细节。也许不是有意识的,但是专家知道应该关注哪些细节,可以放心忽略哪些细节。专家非常擅长做有针对性的特征匹配。
规则断送专家。
新手使用规则,专家使用直觉。