项目质量管理过程中会常常提到质量审计的概念。
所谓质量审计,是审查项目活动对质量政策、程序等的遵守程度,并识别最佳实践和经验教训,目的是发现问题,持续改进。
在项目管理过程中,会涉及4个类型的审计,分别是:项目审计、质量审计、风险审计和采购审计。
这四种类型的审计的共同点:都是独立的结构化审查,目的是发现问题,持续改进;强调每次审计都要给组织过程资产做贡献。
下面来看看这4中类型的审计具体的审计内容和涉及过程有什么不同:
1、项目审计
审查项目管理过程是否遵守了定义的项目管理标准、政策、程序和模板,识别项目管理过程的问题和最佳实践,推动项目管理过程的持续改进。
通常由PMO负责,贯穿整个项目生命周期。
2、质量审计
(1)审查项目活动是否按照定义的质量政策、程序和过程,识别最佳实践和不足;
(2)可以是计划好的,也可以是随机的;
(3)由经过培训的审计人员实施;
(4)也可以包括对批准变更请求的实施情况进行审查;
(5)如果涉及采购,可以对卖方进行质量审计。
涉及的过程:实施质量保证
3、风险审计
(1)审查风险管理活动的有效性,这些活动是否遵守了组织风险管理程序和项目风险管理计划;
(2)审查风险应对规划的有效性;
(3)实施前定义审计的格式和目标。
涉及的过程:控制风险
4、采购审计
审查从规划采购到控制采购的所有采购活动是否遵守了组织的采购政策和程序,识别采购活动中的成功经验和失败教训,为后续工作提供借鉴。
涉及的过程:结束采购