1.项目是为创造独特性的产品、服务或结果而进行的临时性努力,运营是持续活动。
2.渐进明细贯穿整个项目,在构思和规划阶段尤为重要,随着信息和细节的不断明朗,项目元素越来越精确,渐进明细要以一定的范围界定为基础,否则易发生“范围蔓延”,PMI坚决反对范围蔓延。
3.项目经理应该使用奖励和激励手段推动员工完成项目。
4.设法让组织中不同利益的人采取一致的行动,这叫做politics政治。
5.需求出现争议时以客户为准,但项目经理有责任把其他方案告知客户。
6.对项目排列优先级是项目管理办公室PMO的职责,如果排序清晰,则分配资源也就容易.
7.收集经验教训时所有干系人都参与.
8.强调经验教训总结,强调记录。
9.问题重在预防,而非解决。
10.必须有明确的目标,必须有正式的计划,才可行动。
11.项目经理的主要责任是整合项目,整合通过沟通实现,项目经理要花75%-90%时间用于沟通。
12.必须详细描述工作,责任必须明确。
13.定期测评项目进展。
14.将项目管理软件作为一种工具,而不是一种计划或人际关系技巧的替代品来使用。
15.制定全员培训计划,让员工学习正规的、定期更新的课程。
16.麦克格勒格尔X、Y理论X理论:传统方法,人们不喜欢工作、缺乏进取心、喜欢经常的指导、只能用马斯洛低层次需求激励,以自我中心、对组织需求反应淡漠; Y理论:认为大多数人:如果给予适当的激励与支持性的工作氛围,会达到很高的绩效预期;具有创造力、想象力、信心来实现组织目标;能够自我约束、自我导向与控制、渴望承担责任、勇于承担责任;受马斯洛高层次需求的激励。