“ 技术是产品的根基,但好技术不一定就有好产品 ”,同意的人继续往下看。
产品:是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。(本定义摘自百度百科)
根据上述定义产品可以看到产品的核心要素有两点: 满足需求 、 成功交易 。
不是每一家公司都能找到复合型人才,为了确保核心(出色)技术人员不被过多的市场行为所干扰,选择一个非技术人员担当产品经理就成了不二的选择,通常这类产品经理必是从营销和市场口成长起来的,本人非常赞同这种选人路径,因为如果没能经过市场和营销的洗礼,首先他很难真正做到对市场需求的敏锐判断力和分析把握力,其次成功开展市场推广和营销活动也是决定产品成败的最终关键。选择技术人员担当产品经理抛开他的短板不提,单论会造成公司(特别是中小微公司)优势资源浪费问题就不能忽视。
我相信非技术型产品经理都有一个共通的痛苦: 即便我们拥有一只很强的技术团队,技术始终还是跟不上市场的节凑,无法满足市场策划乃至营销方案的需要。 !。
举个小例子:某游戏或APP希望有实时记录用户的登陆信息,技术人员听到这个需求,很简单啊增加一张表在登陆时插一条新记录就行了,OK双方理解达成一致,版本推出了大受欢迎用户数增长成倍长,产品经理心情大好,提出最好在登陆时要能显示出这个用户上次登陆的信息。技术人员免为其难的也实现了,每次登陆都会到上百万条记录中去找对应信息性能成问题,还好经过技术高手的努力和重新调整,性能也不成问题了。虽然时间比你预想的多了几天,有点郁闷但还是小开心,一得意又说了:每次登陆要有积分,下次登陆时显示出来,最好再排个名次,鼓励用户能多多登陆。这时技术真要打你了,早不说,现在每天都有上百万条记录,为了上次性能优化我已增加了一些东东,加个积分还要,保证性能的同时你还要统计出来还排名,我干不了你找高手去解决?于是乎....
其实问题很简单,产品经理先生你与你的技术团队脱节了,为何要这样说呢,原因有三:
1) 产品目标不清晰 :
很多产品经理对产品都会有中、长期目标设定,但是由于自身对技术本身和技术发展趋势缺乏了解,从而导致在制定这些目标的是很容易忽视技术方案的匹配性,如果有偏差技术团队就会因为目标的不完整,造成设计的可扩展性不正确,导致经常性的返工和方案重新定义。 技术框架合理选 择和构建对于技术实现而言是至关重要的东东,但这恰恰产品经理最不关心的东西,总是会有这样的话出现:”先别管那些,把东西快做出来“,OK短期达标却为中长期埋下了一个巨大的陷阱,蜜月期一过,一切问题就出来了。因此,对于非技术型产品经理而言适度的掌握一些技术知识和技术发展,是其能对产品目标定义准确和把控的非常重要的基本功,尽量做到市场与技术实现的匹配是产品经理的要务。
2) 需求描述不准确
需求描述说起来简单,就是把想要的内容告诉对方,对方按照这个内容去实现就行了。但是,恰恰就是这个“告诉”出问题了,先假设你能全面、准确和细致的描述,还要看对方是否能够完整、全息的理解你提供的信息,中文从来都是最复杂的语言,词不达意、仁者见仁的事还少见了么?再说,产品经理真的能够把产品的方方面面都讲清楚?起初你们可能会因为一个操控不如意,一个按键的位置不恰当,一段文字的描述不统一而争论,慢慢的你会为某个功能的不达标或者某种玩法的太弱智争吵,最后MLGB这种帽子就一直会伴随在你的头顶了。学习如何用技术沟通语言精确的描述需求也是非技术型产品经理的一个必修课程。
3) 产品设计不了解
出现上面两个问题,后果很严重,但起码可以通过不断沟通,原形迭代,啤酒火锅来解决,因为产品经理你只要够主动,皮够厚,心够细、嘴够甜问题都是可以克服的。第三个问题就难了,这需要了解技术人员产品设计内容,举个形象又关键的例子:技术人员是如何组织管理你的客户信息,用户规模小的时候都没问题,不好的设计也能通过技术手段过关,而你只要从交互界面上、后台报表看到信息无误即可,但当用户规模上到百万级,它影响的不仅仅就是信息准确问题了,性能问题会扑面而来,更重要的是你的数据 是否能如你想要 这个话题就变的至关重要了,如果产品想做到精准营销,行为分析、深度挖掘等高级市场策略时,数据的设计不过关将会给你致命的一击,夸张点说:心中是黄金,手捧却是屎。这才说了核心数据问题,包括系统部署、技术选型等等一系列问题,都会随着产品的不断深化和规模化后,突显出来。正所谓最好的办法就是防患于未然,所以产品经理们你们可以看不懂代码,可以写不了技术设计文档,可以不会硬件知识,但你们一定要学会如何读懂数据,如何理解关键技术设计思路和方案,否则你无法做到真正的随心所欲,总有一环勒死你。
成为一个出色的产品经理有很多必备条件,本文仅限在与技术人员沟通这一点上,非技术型产品经理学习宏观技术知识是必须,同时了解产品真正的技术设计思想也是不可或缺。其实一个好的产品带给产品经理的不光是一只好的现金牛,它更是一座矿山,至于这些矿石成金、成钢、成炭完全取决于你对它的认识,假如你全听专家(技术人员)的话,遇到煤炭专家会你把金山全给挖去烧了算是运气不错了,搞不好来个包工头,全给你拉去填坑,赚点土方钱你还开心的笑掉牙也未必,你说呢?
【姊妹篇:技术人员如何与非技术型产品团队沟通的注意事项】