《UCD火花集1-2》读后感

时间:2023-12-17 12:38:56

                                              《UCD火花集1-2》读后感             《UCD火花集1-2》读后感

       一个多月的时间都没有更新博客了,只因为9月份有了其他的任务,耽搁了一下,为此我也感到深深的无奈,甚至自责。习惯了读书和书写,一旦被打断了,就有一种负罪感,所谓“一日不读书,无人看得出;一周不读书,开始会爆粗;一月不读书,智商输给猪。”一方面自己习惯了看书,也喜欢看书,所以就有了很多期待和要求,也不希望自己落入这几句所谓之中。本想按照原计划坚持写点什么,但是后来一想,还是等有了深入的思考和更多内容再写吧,不要为了写东西而写,写博客是一种记录,代表的是自己的思考和体会,而不是为了达到什么目的。

       整个九月份,虽说读书时间减少了一些,但还是在零散的时间把《火花集》的一二册都读完了。本来在读完第一册的时候就想写的,由于这两册书都是一个主题,内容都是很相似的,只是出版时间不同,所以索性接着把第二册也读完了,然后再做个总结。所以,写博客的间隔时间就又被拖长了,有一个多月了。

       《火花集》大家应该很清楚,是由UCDChina整理和出版的书,它收集了UCDChina上线以来推出的多个话题的讨论内容,全是干货,毫无水分。至于大家读完之后的收获有多少,那就要看自己的知识水平和积累了,这个问题见仁见智,但是不论是哪个层次的读者,总会有你需要的东西,毕竟这里面的内容也大多都是国内UCD领域的大牛贡献的,所以还是有很多可学习之处的。

       好了,好久没写点东西,闲话就容易扯太多了。下面开始总结自己的一些浅薄的阅读思考和体会。

         1.       关注用户从关注生活开始

       UCD的理念就是以用户为中心,产品也始终要面向用户,如何满足用户的需求、获得用户的认可和赞扬、甚至收获用户的黏性都是不要很大的努力的。这里的努力就是对用需求的深度把握、体会和感受。那么,如何深度呢?用户是存在于实际生活中的,用户需求的产生也来源于对生活的期待,产品的使用场景也是大多是生活中的场景。因此,作为UCD的团队成员,我们需要多关注生活,观察生活,仔细思考,认真分析,善于总结和提炼生活中的细节体验。对于生活中的发现的一些现象和问题,多问一些为什么,也许需求就藏在问题的背后。任何事物和现象的产生都有它的原因,产品的诞生也是一样,一定是为了迎合或者创造某种需要。怎样去发现这种需要,就需要我们认真地观察生活,关注细节,从而获得发现,得到启发。

         2.       UEDer应该是一群对生活有爱心的人

       关注用户、关心产品的UEDer们为了更好地发现用户需求,服务用户,照顾用户的情感等等,需要付出很大的努力,一方面要认真观察生活,仔细思考,另一方面我们也要有爱心,使自己拥有一颗“仆人”的心态,虔诚的为用户服务,同时认真做好自己的够工作。当然,并不是说要把用户当作上帝或者君王一样伺候,而是我们要保持谦卑的姿态,随和的态度,保持热情和耐心,而不是冷漠和傲慢。放低了姿态,也就降低了重心,便于我们观察;保持随和,也就拓宽了观察场面,可以发现更多的问题;拥有热情和耐心,则可以有更多时间更进一步地发现。相比较于冷漠、孤傲、高高在上的姿态,有爱心可以为我们打开更多的生活渠道,获取更详实的用户信息和市场信息。更重要的是,对生活有爱心是一种处世态度。

         3.       用户需求才是产品设计的指导原则

       UED团队的目标是用户需求,核心是产品。产品设计应该紧紧围绕用户需求来展开,而不是源于某个人或某个领导拍脑袋的想法,尤其需要警惕的是个人的主观思想的渗透。在实际的产品设计和开发中,任何涉及到用户侧的较大改动和创新,都应该得到团队的一致协商、讨论和认可。一方面,这个过程是检验和确认的过程,更重要的是,在这个过程,团队的思维火花更多地会弥补和修复你的想法上的不足,从而更好地完善你的设计。当然,这一切都应该是围绕着用户需求或者市场需求而展开的,应该是客观的,理性的,和公正的。有了对用户需求这样的关注和关心,产品的设计才不会偏离轨道,始终瞄准着用户端。

         4.       明确自身在团队中的作用和职责

       团队都有共同的目标,作为其中的一员,我们的工作首先要保证不能偏离这个共同目标,否则我们就属于游离态的了。有了共同的目标,然后就是努力做好自己的分内之事。当然,对于产品人,在工作中涉及到产品的较大创新和改动时,这就是上述第三点所述的问题了。对于产品经理,那自然是确定产品策略和定位的,至于产品具体的实现,这就要涉及到交互设计师、视觉设计师、项目经理、开发人员、测试人员等等的配合和协作。交互设计师负责交互和信息架构;视觉设计师负责视觉和界面设计;项目经理负责指导和把控项目开发进度,确保项目正常推进;开发人员负责产品的技术实现;测试人员负责产品测试。对于团队的每一个成员,在确定了自身的职责翻范围之后,就需要尽自己的最大努力朝着共同目标去实现。对于一些涉及到跨职责范围的工作,就需要项目经理或者产品经理的协调,然后大家都配合着进一步行动。只有这样,大家才是一个团结一致的团队,这对于产品的开发和实现也是十分有益的。这一点主要有点涉及项目管理的范畴了,都是通用的。

         5.       多学习和观察一些案例

       为了更好地服务用户,满足用户需要,UEDer们需要有更多创新点子去打动用户,获得用户的芳心。既然需要不断创新,寻找点子,那就不能闭门造车,需要广泛地学习和搜集最新的可借鉴的知识和案例。如今的互联网产品和移动互联网产品正发展地很迅速,生活中和网络中都有很多很好的案例可供参考和借鉴。生活中的案例,主要就是生活现象和具体事物特点的借鉴和转移,借用用到产品上,比如,对于女性用户爱美的特点,可以在拍照类应用中增加照片美化功能。网络中的案例,一方面可以关注竞争对手的产品进展,发现对方的弱点和不足,从而对自己的产品进行强化,同时进行更多的差异化创新;另一方面,要广泛地参考和研究一些典型的产品案例,从多角度多维度发现对方的两点,从而是自己受到启发。这一点,笔者深有体会,共勉。