网络广告的定义
网络广告指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。网络广告是主要的网络营销方法之一，在网络营销方法体系中具有举足轻重的地位，事实上多种网络营销方法也都可以理解为网络广告的具体表现形式，并不仅仅限于放置在网页上的各种规格的BANNER广告，如电子邮件广告、搜索引擎关键词广告、搜索固定排名等都可以理解为网络广告的表现形式。无论以什么形式出现，网络广告所具有的本质特征是相同的：网络广告的本质是向互联网用户传递营销信息的一种手段，是对用户注意力资源的合理利用。
[编辑]网络广告的本质特征
相对于传统广告形式，网络广告呈现出一些自身的特点，了解这些特点，是把握网络广告营销策略实质的基础。关于网络广告的特点，许多相关书籍和文章都罗列了一些表面的现象，如交互性、广泛性、针对性、表现形式多样性、易统计性等，网络广告的确在一定程度上具有这些特征，但这些基本特征在现阶段的实践应用中要么没有完全发挥出来，要么这些特征不足以从深层次说明网络广告的本质，因此有必要从更深的层次上认识网络广告的特征。
在对网络广告现状进行充分分析研究、并对目前已广泛传播的网络广告一般特点重新归纳总结的基础上，《网络营销基础与实践》第二版（冯英健著，清华大学出版社，2004年10月）提出了网络广告所具有的四个本质特征：网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体；网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击；网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性；网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。
- （1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体。
用户是为了获取对自己有价值的信息来浏览网页、阅读电子邮件，或者使用其他有价值的网络服务如搜索引擎、即时信息等，网络广告是与这些有价值的信息和服务相依赖才能存在的，离开了这些对用户有价值的载体，网络广告便无法实现网络营销的目的。因此在谈论网络广告的定向投放等特点时应该正确认识这个因果关系，即并非网络广告本身具有目标针对性，而是用户获取信息的行为特点要求网络广告具有针对性，否则网络广告便失去了存在的价值。网络广告这一基本特征表明，网络广告的效果并不是单纯取决于网络广告自身，还与其所存在的环境和依附的载体有密切关系，这也说明了为什么有些形式的网络广告可以获得较高的点击率，如搜索引擎关键词广告和电子邮件广告等，而网页上的一般BANNER和BUTTON广告点击率却在持续下降的事实。
- （2）网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。
由于网络广告承载信息有限的缺点，因此难以承担直接销售产品的职责，网络广告的直接效果主要表现在浏览和点击，因此网络广告策略的核心思想在于引起用户关注和点击。这与搜索引擎营销传递的信息只发挥向导作用是类似的，即网络广告本身所传递的信息不是营销信息的全部，而是为吸引用户关注而专门创造并放置于容易被发现之处的信息导引。这些可以测量的指标与最终的收益之间有相关关系，但并不是一一对应的关系，浏览网络广告者并不一定点击，浏览者也可以在一定程度上形成转化。这也为网络广告效果的准确测量带来了难度，而且某些网络广告形式如纯文本的电子邮件广告等本身也难以准确测量其效果。网络广告这个特征也决定了其效果在品牌推广和产品推广方面更具优势，而其表现形式以新、大、奇等更能引起注意，这也说明了为了解决网络广告点击率不断下降的困境，网络广告形式不断革新的必然性。
- （3）网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性。
网络广告的表现手段很丰富，是否对用户具有强制性关键取决于广告经营者而不是网络广告本身。早期的网络广告对于用户的无滋扰性也使其成为适应互联网营销环境营销手段的一个优点，但随着广告商对于用户注意力要求的扩张，网络广告逐渐发展为具有强制性和用户主导性的双重属性。虽然从理论上讲用户是否浏览和点击广告具有自主性，但越来越多的广告商采用强制性的手段迫使用户不得不浏览和点击，如弹出广告、全屏广告、插播式广告、漂浮广告等，虽然这些广告引起用户的强烈不满，但从客观效果上达到了增加浏览和点击的目的，因此为许多单纯追求短期可监测效果的广告客户所青睐，这也使得网络广告与传统广告一样具有强制性，而且表现手段越来越多，强制性越来越严重。目前对于网络广告所存在的强制性并没有形成统一的行业规范，更没有具有普遍约束性的法律法规，因此这种矛盾仍将继续存在下去。
- （4）网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。
网络广告具有交互性，因此有时也称为交互式广告，在谈论网络广告的交互性时，通常是从用户对于网络广告的行为来考虑，如一些富媒体广告中用户可以根据广告中设定的一些情景做出选择，在即时信息广告中甚至可以实时地和工作人员进行交谈，这种交互其实并没有反映网络广告交互的完整含义，何况，事实上这种交互性也很少得到有效的体现，大部分的网络广告只是被动地等待用户的点击。网络广告交互性的真正意义在于体现了用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系，就是说，网络媒体提供高效的网络广告环境和资源，广告客户则可以自主地进行广告投放、更换、效果监测和管理，而用户可以根据自己的需要选择自己感兴趣的广告信息及其表现形式。也只有建立了三者之间良好的互动关系，才能实现了网络广告最和谐的环境，才可以让网络广告真正成为大多数企业都可以采用的营销策略，网络广告的价值也才能最大限度地发挥出来。这种互动关系具有一定的理想特征，但离现实并不遥远，目前在搜索引擎营销中常用的的关键词广告、竞价排名等形式中已经初步显示了其价值。
[编辑]网络广告的基本形式
网络广告采用先进的多媒体技术，拥有灵活多样的广告投放形式。但是，目前全球网络广告的形式主要还是以横幅式广告（Banner）出现较多。
当前网络广告主要有以下几种投放形式：
横幅式广告（banner）--又名"旗帜广告"，是最常用的广告方式。通常以Flash、GIF、JPG等格式定位在网页中，同时还可使用Ｊａｖａ等语言使其产生交互性，用shockwave等插件工具增强表现力。
按钮式广告（buttons）--以按钮形式定位在网页中，比横幅式广告尺寸偏小，表现手法也较简单。
邮件列表广告（directmarketing）--又名"直邮广告"，利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表，将广告加在每天读者所订阅的刊物中发放给相应的邮箱所属人。
电子邮件式广告（e-mail）--以电子邮件的方式免费发送给用户，一般在拥有免费电子邮件服务的网站上常用。
竞赛和推广式广告（contests&promotions）--广告主可以与网站一起合办他们认为感兴趣的网上竞赛或网上推广活动。
插页式广告（interstitialads）--又名"弹跳广告"，广告主选择自己喜欢的网站或栏目，在该网站或栏目出现之前插入一个新窗口显示广告。
互动游戏式广告（interactive games）--在一段页面游戏开始、中间、结束的时候，广告都可随时出现。并且可以根据广告主的产品要求为之量身定做一个属于自己产品的互动游戏广告。
[编辑]网络广告的网络营销价值
网络广告的网络营销价值可以归纳为六个方面：品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、顾客关系、信息发布。
（1）品牌推广。网络广告最主要的效果之一就表现在对企业品牌价值的提升，这也说明了为什么用户浏览而没有点击网络广告同样会在一定时期内产生效果，在所有的网络营销方法中，网络广告的品牌推广价值最为显著。同时，网络广告丰富的表现手段也为更好地展示产品信息和企业形象提供了必要条件。
（2）网站推广。网站推广是网络营销的主要职能，获得尽可能多的有效访问量也是网络营销取得成效的基础，网络广告对于网站推广的作用非常明显，通常出现在网络广告中的“点击这里”按钮就是对网站推广最好的支持，网络广告（如网页上的各种BANNER广告、文字广告等）通常会链接到相关的产品页面或网站首页，用户对于网络广告的每次点击，都意味着为网站带来了访问量的增加。因此，常见的网络广告形式对于网站推广都具有明显的效果，尤其是关键词广告、BANNER广告、电子邮件广告等。
（3）销售促进。用户由于受到各种形式的网络广告吸引而获取产品信息，已成为影响用户购买行为的因素之一，尤其当网络广告与企业网站、网上商店等网络营销手段相结合时，这种产品促销活动的效果更为显著。网络广告对于销售的促进作用不仅表现在直接的在线销售，也表现在 通过互联网获取产品信息后对网下销售的促进。
（4）在线调研。网络广告对于在线调研的价值可以表现在多个方面，如对消费者行为的研究、对于在线调查问卷的推广、对于各种网络广告形式和广告效果的测试、用户对于新产品的看法等。通过专业服务商的邮件列表开展在线调查，可以迅速获得特定用户群体的反馈信息，大大提高了市场调查的效率。
（5）顾客关系。网络广告所具有的对用户行为的跟踪分析功能为深入了解用户的需求和购买特点提供了必要的信息，这种信息不仅成为网上调研内容的组成部分，也为建立和改善顾客关系提供了必要条件。网络广告对顾客关系的改善也促进了品牌忠诚度的提高。
（6）信息发布。网络广告是向用户传递信息的一种手段，因此可以理解为信息发布的一种方式，通过网络广告投放，不仅可以将信息发布在自己的网站上，也可以发布在用户数量更多、用户定位程度更高的网站，或者直接通过电子邮件发送给目标用户，从而获得更多用户的注意，大大增强了网络营销的信息发布功能。
[编辑]网络广告策划过程
[编辑]确定网络广告的目标
确定网络广告的目标：广告目标的作用是通过信息沟通使消费者产生对品牌的认识、情感、态度和行为的变化，从而实现企业的营销目标。在公司的不同发展时期有不同的广告目标，比如说是形象广告还是产品广告，对于产品广告在产品的不同发展阶段广告的目标可分为提供信息、说服购买和提醒使用等。AIDA法则是网络广告在确定广告目标过程中的规律：
1、第一个字母A是“注意”（Attention）在网络广告中意味着消费者在电脑屏幕上通过对广告的阅读，逐渐对广告主的产品或品牌产生认识和了解。
2、第二个字母I是“兴趣”（Interest）。网络广告受众注意到广告主所传达的信息之后，对产品或品牌发生了兴趣，想要进一步了解广告信息，他可以点击广告，进入广告主放置在网上的营销站点或网页中。
3、第三个字母D是“欲望”（Desire）。感兴趣的广告浏览者对广告主通过商品或服务提供的利益产生“占为己有”的企图，他们必定会仔细阅读广告主的网页内容，这时就会在广告主的服务器上留下网页阅读的记录。
4、第四个字母A是“行动”（Action）。最后，广告受众把浏览网页的动作转换为符合广告目标的行动，可能是在线注册、填写问卷参加抽奖或者是在线购买等。
[编辑]确定网络广告的目标群体
确定网络广告的目标群体：简单来说就是确定网络广告希望让哪些人来看，确定他们是哪个群体、哪个阶层、哪个区域。只有让合适的用户来参与广告信息活动，才能使广告有效地实现其目标。
[编辑]进行网络广告创意及策略选择
1.要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和 主导性的语言。
2.简洁的广告信息；
3.发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣；
4.合理安排网络广告发布的时间因素：网络广告的时间策划是其策略决策的重要方面。它包括对网络广告时限、频率、时序及发布时间的考虑。时限是广告从开始到结束的时间长度，即企业的广告打算持续多久，这是广告稳定性和新颖性的综合反映。频率即在一定时间内广告的播放次数，网络广告的频率主要用在E-mail广告形式上。时序是指各种广告形式在投放顺序上的安排。发布时间是指广告发布是在产品投放市场之前还是之后。根据调查，消费者上网活动的时间多在晚上和节假日。
5.正确确定网络广告费用预算：公司首先要确定整体促销预算，再确定用于网络广告的预算。整体促销预算可以运用量力而行法、销售百分比法、竞争对等法或目标任务法来确定。而用于网络广告的预算则可依据目标群体情况及企业所要达到的广告目标来确定，既要有足够的力度，也要以够用为度。量力而行法即企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额。销售百分比法即企业按照销售额（销售实绩或预计销售额）或单位产品售价的一定百分比来计算和决定广告开支。竞争对等法是指企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告开支的多少，以保持竞争上的优势。目标任务法的步骤：①明确地确定广告目标；②决定为达到这种目标而必须执行的工作任务；③估算执行这种工作任务所需的各种费用，这些费用的总和就是计划广告预算。
6.设计好网络广告的测试方案
[编辑]选择网络广告发布渠道及方式
网上发布广告的渠道和形式众多，各有长短，企业应根据自身情况及网络广告的目标，选择网络广告发布渠道及方式。在目前，可供选择的渠道和方式主要有：
1.主页形式：建立自己的主页，对于企业来说，是一种必然的趋势。它不但是企业形象的树立，也是宣传产品的良好工具。在互联网上做广告的很多形式都只是提供了一种快速链接公司主页的途径，所以，建立公司的Web主页是最根本的。从今后的发展看，公司的主页地址也会像公司的地址、名称、电话一样，是独有的，是公司的标识，将成为公司的无形资产。
2.网络内容服务商（ICP）：如新浪、搜狐、网易等，它们提供了大量的互联网用户感兴趣并需要的免费信息服务，包括新闻、评论、生活、财经等内容，因此，这些网站的访问量非常大，是网上最引人注目的站点。目前，这样的网站是网络广告发布的主要阵地，但在这些网站上发布广告的主要形式是旗帜广告。
3.专类销售网：这是一种专业类产品直接在互联网上进行销售的方式。走入这样的网站，消费者只要在一张表中填上自己所需商品的类型、型号、制造商、价位等信息，然后按一下搜索键，就可以得到你所需要商品的各种细节资料。
4.企业名录：这是由一些Internet服务商或*机构将一部分企业信息融入他们的主页中。如香港商业发展委员会的主页中就包括汽车代理商、汽车配件商的名录，只要用户感兴趣，就可以通过链接进入选中企业的主页。
5.免费的E-mail服务：在互联网上有许多服务商提供免费的E-mail服务，很多上网者都喜欢使用。利用这一优势，能够帮助企业将广告主动送至使用免费E-mail服务的用户手中。
6.黄页形式：在Internet上有一些专门用以查询检索服务的网站，如Yahoo！、Infoseek、Excite等。这些站点就如同电话黄页一样，按类别划分，便于用户进行站点的查询。采用这种方法的好处，一是针对性强，查询过程都以关键字区分；二是醒目，处于页面的明显处，易于被查询者注意，是用户浏览的首选。
7.网络报纸或网络杂志：随着互联网的发展，国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在Internet上建立了自己的主页；更有一些新兴的报纸或杂志，放弃了传统的“纸”的媒体，完完全全地成为一种“网络报纸”或“网络杂志”。其影响非常大，访问的人数不断上升。对于注重广告宣传的企业来说，在这些网络报纸或杂志上做广告，也是一个较好的传播渠道。
8.新闻组：新闻组是人人都可以订阅的一种互联网服务形式，阅读者可成为新闻组的一员。成员可以在新闻组上阅读大量的公告，也可以发表自己的公告，或者回复他人的公告。新闻组是一种很好的讨论和分享信息的方式。广告主可以选择与本企业产品相关的新闻组发布公告，这将是一种非常有效的网络广告传播渠道。
[编辑]网络广告计费方式
- 一、按展示计费
CPM广告（Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。
CPTM广告 (Cost per Targeted Thousand Impressions) ：经过定位的用户的千次印象费用（如根据人口统计信息定位）。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。
- 二、按行动计费
CPC广告 (Cost-per-click)： 每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
PPC广告（Pay-per-Click）：是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。
CPA广告(Cost-per-Action) ：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
CPL广告(Cost for Per Lead)：按注册成功支付佣金。
PPL广告 （Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。
- 三、按销售计费
CPO广告(Cost-per-Order) ：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。
CPS广告(Cost for Per Sale)：营销效果是指，销售额。
PPS广告（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。
[编辑]网络广告效果的评估
广告主通过对网络广告执行效果的评估，可为日后的广告运作提供依据。
- 1．评估的基本内容
评估的基本内容包括两个方面：一是对访问量的评估，比较其在计划与执行上的区别。二是研究广告的衰竭过程，方法是将同一广告每天的点击率在坐标轴上连成线，研究每个广告衰竭的时间，为确定更换广告的时间间隔提供依据。
- 2．评估所需数据的获取
⑴ 通过安装在广告商服务器上的访问统计软件获取
利用这类软件，广告主可及时了解在什么时间、有多少人访问过载有广告的页面，有多少人通过广告直接进入到自己的网站。
由于这些数据是出自各广告服务商网站自己的软件，因此这种监测模式很不合理，弊病颇多。最简单的作弊方式如网站的经营者可以不停地刷新放置有广告的页面；比较复杂的方式是利用传销中的转包手段，即网站经营者以较低的价格将广告转包给其他一些乏人问津的小网站，后者尽管访问人次较少，但如果这类网站为数众多，则其流量也是相当可观的，所以广告客户往往对数据的可信度抱有疑虑，如果统计数据出自第三方，其可信度当然会有所提高，因此，现在广告主开始选择由第三方提供技术力量并进行广告监测的评估方式。
⑵ 通过权威的广告评估机构
传统媒体一般都是由一些权威机构发布的发行量、收听率、收视率等来衡量一家媒体的优劣，但监测网络广告效果还是一个全新的领域。为迎合这种需求，目前在美国已经有 IAB（www.iab.net）和一些Web评级机构开始充当权威检测人的角色。我国目前还没有专门的网络广告评估机构，许多广告商和广告客户已经意识到这个问题，正积极寻找第三方充任这一关键角色，如中国互联网络信息中心CNNIC，其提供的数据具有较高的可信度。
⑶ 通过客户的反馈量
即通过广告投放之后网站的在线提交量和电子邮件数量增加的幅度来判断广告发布的效果。
- 3．选择网络广告监测机构的基本标准
对打算发布网络广告的企业来说，选择一个好的网络广告监测机构是十分重要的，这类机构正在处于雏形发展阶段，民间也相继出现了一些组织或机构，目前对监测机构的基本认同标准主要有：
⑴ 客观、公正、权威。
⑵ 不能"一家独秀"，要有相应的制约规则的约束。
⑶ 熟悉商业及市场的运作模式。
⑷ 熟悉广告行业的运作模式。
⑸ 已经或能够与媒体提供商建立广泛良好的合作关系
[编辑]网络广告促销
如何使自己的广告发挥尽可能大的效果，是每个在Internet上做广告的客户所关心的问题。为实现广告促销的目的，下面两个环节是十分重要的。
- （一）网络广告的策划
1．从网络营销的角度策划广告
网络营销的核心是市场定位，即你的经营目的是什么，是树立企业形象，推销产品，还是信息服务？你希望的受众是哪个群体或哪个阶层？是国内的还是国外的？围绕这些因素来策划和确定网络广告投放的整体方案，如内容、图片、色彩，投放到哪些类型的网站上，投放时间的长短、频率和密度、效果监测等等。只有这样，才能用有限的资金取得尽可能好的效果。
2．网络广告的设计
⑴ 使用具有吸引力的词汇
如"FREE"这个词在网上被使用的频率是最高的。在互联网中，"免费"并不意味着一定要免费赠送物品或有关的服务。"免费"还蕴涵着另一层意思：浏览者可以*点击这个的图标，我的网页是可以让你免费浏览，看这个信息是不收费的。如果要向客户提供免费的服务、演示版或产品样品，就更有理由使用"免费"这个词了。
⑵ 广告词要精悍、明了
JAVA的开发者以KISS（Keep It Simple，Stupid）来形容JAVA语言的简单易明。这个原则应用到网络广告中更具实际意义，因为旗帜广告的大小是有限的，在这有限的空间里要让浏览者用目光一瞥就能明白其意思。例如，"Award Winning News"，"Click. Join. Win. Free Pentium PC！"。有时，广告词还可以出奇制胜，如：Are You Smart Enough to Click Here？（点击这里说明你很聪明）。好的广告词要能"定住"浏览者的眼光，要给浏览者点击这个旗帜广告的理由，要能够唤起浏览者点击的欲望。
⑶ 文字与图形的设计及色彩、动画的协调
浏览者一般难得会有足够的耐心和时间去看一个词句太多的旗帜广告，因此应用尽可能少的广告词说清楚意图。图形、色彩和动画一般是用来突出广告的视觉效果，浏览者最终是通过文字获得广告信息的，因此图形、色彩和动画都是为文字服务的，其设计上不能喧宾夺主，应当注重在视觉上能够吸引人，使人们浏览主页时，都会禁不住对这些富有创意的动态广告看上一眼。所以，将文字与图形、色彩和动画协调好，是网络广告成功的基础。
- （二）网络广告服务商的选择
网络广告服务商是提供网络广告服务的网站，或者是搜索引擎。通常ISP 和ICP都具有这样的服务功能。随着Internet的迅猛发展，国内外已涌现出一大批网络广告服务商，由于他们的服务内容、质量和费用存在着很大的差异，因此选择一个服务优良、收费公道的广告服务商是企业成功地开展网络促销的重要环节。客户在选择广告服务商时主要应考虑以下五个方面的要素：
1．服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
Internet上信息服务的种类很多，但是在收费标准大体相当的情况下，不同的信息服务商提供的服务种类往往是不同的。一般应选择信息量较大，信息的准确性较高，内容可定期更新或补充，栏目设置条理清晰、主题鲜明、文字简洁，主页设计与制作比较精良的网站。另外要看这些站点发布信息所使用的语言。目前国外站点大都是英文，国内站点常用的是中文（GB码）和英文，而*站点大都采用GB码和BIG5码两种中文版本。有的站点同时提供这三种语言的版本，显然，不同的语言会吸引不同的浏览群体。有些信息服务商除了提供常规的Internet信息服务之外，还提供一系列专门的信息服务，如经济信息查询、在线商场、股市信息、法律咨询、人才交流、体育及娱乐等，这些服务措施将大大增加站点的浏览人数，在这样的站点上刊登旗帜广告效果较好。此外，还要看是否提供免费服务，因为有一定价值的免费服务往往能够吸引很多访问者。
用户服务支持是指在刊登网络广告时服务商对用户提供的构思帮助、说明资料、免费试播时间等，这些情况也应当了解清楚。
2．服务商的设备条件和技术力量配备
设备条件关系到广告商所提供的服务是否可靠，能否保证每天24小时、一年365天不间断地播出广告等问题。客户应当优先考虑那些技术先进、设备的可靠性和可扩展性高的广告服务商。技术力量配备不仅关系到服务本身的可靠性，而且关系到用户在遇到问题时能否得到及时的技术咨询服务和技术支持服务。一个可靠的广告服务商的技术队伍应该是由技术熟练的专业人员组成，而不是一些缺乏经验的新手，以确保用户在任何时候都能得到及时的技术支持。
3．服务商的通信出口速率
通信出口速率是选择广告服务商的十分关键的一个因素。目前我国只有少数几个网络具备直接链接国际Internet的专线，许多广告服务商都是通过这些网络进入国际Internet的。因此选择广告商时首先要弄清它的通信出口速率的情况，是专线出口速率还是接入专线的出口速率。其次，应了解这个广告商的出口专线是自建的，还是租用别人的，或是与他人共享的。这关系到广告商的出口线路及速率的可靠性问题。与他人分享线路的广告服务商一般是难以保证其宣称的通信出口速率的。最后还应当了解用户的数量，有的Internet专线通信出口速率虽然很高，但因用户较多，每个用户实际的通信速度仍不理想。
4．服务商的经营背景
广告服务商的背景也很重要。注册资本是否雄厚，经营状况如何，是否具有长期经营的能力等等。需指出的是，国家对于经营Internet广告服务有严格的规定，一个广告服务商必须同时持有经国务院批准的Internet接入代理许可证，和国家邮电部门核发的电信经营许可证（含计算机信息服务、电子邮件服务等），才可以面向社会提供网络广告服务。
5．服务商的收费标准
如前所述，目前网络广告没有统一的收费标准，它是由多种因素构成的。不同的网络广告服务商所制定的价格有很大的差异，需要认真地进行比较后再做抉择。