蒙速办作为内蒙古的一体化政务服务平台，使用起来还是很便捷的，服务功能也很多，比如缴纳社保，健康码的申请等等，不过在享受这些服务的时候必须实名认证，但很多小伙伴在三级，四级实名认证的时候总是不通过，这是什么原因呢？
蒙速办四级实名认证、三级实名认证不通过什么原因？
三级实名认证不通过的话，也就是在使用身份证正反面照片进行认证的时候出现了问题，大家可以仔细核对我们实名认证的信息，是否和身份证上的信息正确，注意如果我们的名字中有符号“·”（间隔符），需要用“#”代替，在核对之后再次进行实名认证，如果还是不成功，建议大家使用“三级实名认证”，直接拍摄身份证的正反面进行实名认证。
四级认证不通过的话，大家可以检查手机摄像头、是否佩戴了帽子、眼镜、以及其他会反光的物品，摘下帽子、眼镜、其他会反光的物品之后，再进行实名认证。
蒙速办四级认证接口调用失败怎么办？
出现接口出错的问题一般有两种情况：
1，前端参数传错；
2.后台服务端报错了。
所以这个一般来说是系统问题，我不是技术人员没法解释，技术人员解释估计也听不明白。如果说处理的话先跟app反馈，看是否是app的接口问题，先自查，等待处理结果。