浅谈企业IT技术运营中台

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如果你是IT圈内的人，在2月份，你的朋友圈里面最火的词应该就是“中台”了，我们在此不讨论企业的技术中台、数据中台、AI中台、业务中台，想和大家讨论一下IT技术运营中台。

“技术运营中台”，我们可以理解为“技术运营的中台”。这里面有两个关键词：技术运营和中台，我来分别解释一下这两个词的含义：

技术运营：是运用技术的手段和工程化的思想，管理支撑业务所用到的一切IT技术，包括企业的基础架构和应用，让IT技术更好的服务于用户，更好的支撑和引领业务；对IT技术的管理包括：应用生命周期管理、运维管理、IT服务管理、安全管理等运营管理的范畴；

中台：中台是在底层管控的能力之上、前台和后台之间，抽象出的一层，其目的是为了集中管控，用以满足技术运营的要求：更好、更快的满足企业不同类型的用户对IT服务的不同的诉求。

从企业IT运营的现状分析IT运营中台的意义

企业IT为了满足数字化转型的需求，采用了非常多的IT新技术，包括云、PaaS、大数据、AI等，同时为了运维管理这些技术，又开发或购买了一系列的运营管理工具，常见的如下：

01.   1套云管理工具CMP

02.   10套监控工具：网络监控、主机监控、DB监控、服务器端APM、移动端APM…….

03.   1套事件和告警管理工具

04.   3套自动化工具：作业调度自动化、网络自动化、服务器自动化、流程编排自动化……

05.   1套日志管理工具

06.   1套安全扫描工具

07.   1套堡垒机工具

08.   1套特权账号管理工具

09.   2套CMDB工具，一套CMDB管资产，一套CMDB为自动化监控服务；

10.   1套IT服务管理工具

11.   1套DevOps工具

你可能会想：“上了这么多的工具，IT对象应该被管理的井井有条了吧？”但是结果却往往事与愿违。为什么？其实很简单，通过对比发现，IT运营管理系统的建设路径和业务系统的建设路径是一样的，我们根据需要建设了一个又一个的竖井。

当用户提出需求的时候，我们要么不能够满足，要么需要在3~5个系统之间跳转才能艰难的满足。如果用户需求发生变化，你的内心估计会有“一万头*奔腾而过”。

如何破？腾讯很早就提出使用“技术运营中台”的思想构建技术运营平台，来解决IT对象快速变化和用户需求快速变化的问题。

腾讯蓝鲸技术运营中台具备以下的三大能力：

1.   原子平台实现基础管控能力，并且原子平台可以*扩展；目前蓝鲸具备配置平台、作业平台、容器平台、数据平台等原子平台，具备作业分发、文件分发、数据收集和分析的基础能力；

2.   强大的集成能力，通过蓝鲸PaaS平台能够快速集成企业现有的IT运营管理工具，如堡垒机、监控系统、云管平台等等；

3.   应用快速开发及应用托管能力，通过蓝鲸的PaaS平台的开发者中心，运维人员、开发人员、安全人员都可以在该平台上快速的开发工具，满足用户的IT运营管理的需求，并且SaaS直接托管在PaaS中，开发者只需要关注业务逻辑代码的编写即可。

参考下图，大家可以了解到腾讯蓝鲸技术运营中台的基本架构（红色方框就是技术运营中台）：

腾讯通过“技术运营中台”的构建，不仅实现了自动化运维和智能运维，应用研发的持续集成、持续交付实现业务的快速上线，通过各种运维工具满足企业安全管控的要求，还实现了通过对运维大数据的分析辅助业务的运营！

这，就是IT技术运营中台的意义。

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