小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)

时间:2022-08-27 19:55:45

背靠微信10亿的用户,强大的带货力,小程序成为当前市场的热点。无论是线下的实体店还是电商,小程序成为新的卖货平台。

而小程序后台的客服系统却如此简约(如图)

小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)
小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)

 

很难满足日常所需,图文?网址(超链接)?关键词回复?小程序卡片回复等等都没有!

这样不会技术的小白,只能求助于他人解决?或者辛苦摸索研究,其实没你想象的那么难!

 

  • 如何通过小程序客服消息引导自动关注公众号?
  • 小程序客服自动回复一个图文链接?
  • 微信小程序客服可以发小程序链接吗?
  • 小程序客服能像公众号一样设置关键词回复吗?
  • 收到消息时自动回复?

 

接下来,一一告诉大家如何解决以上问题,且通过这5种方式助你0成本引流

(这个小程序客服系统,无需开发,0基础,2分钟就可以接入这样多种的自动回复,只需要你提前设置好即可。提高客服效率助力小程序留住客户)

 

自动回复形式有3种:
①打开客服消息(用户只要和客服互动过一次,再次点击进入,会收到设置好的自动回复)
②关键词回复(用户在小程序中回复某个关键词内容时,会自动回复您设置的关键词回复内容。)
③收到消息时回复(可以设置收到消息时回复,即当用户发送任意消息时都会自动回复,如果触发了关键词,则优先回复关键词内容)
 
 
①打开客服消息(5种形式)
 
一、选择图文回复:
 
此方式不要滥用哦,注意公众号文案,防止微信屏蔽
小技巧:如果不想群发这种引导关注公众号文章,可以将准备好的公众号文章只发给一人,然后复制文章链接再使用)
设置好标题,描述,打开链接,图片后保存,开启图文回复即可。
 
小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)
 
 
二、文字回复:
 
小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)
 
 
 
三、网址回复:
标题,打开链接=超链接
 
小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)
 
四、图片回复:
直接上传公众号二维码即可
 
小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)
五、小程序卡片回复
卡片标题,小程序路径,卡片图片(设置如下图)

 小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)

 
 

②关键词回复(5种,以文字回复举例)

关键词回复,支持全局和模糊匹配,这样人工与关键词回复相结合,让你的小程序运营更智能。

 

小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)

小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)

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③ 收到消息时回复(5种形式)

小程序客服如何做自动回复消息的功能?(小程序自动客服)

 

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