一、“大局”与事物的本质
1，在处理每天、每小时的事务时，有很多干扰因素分散了我们的注意力，以致我们无法集中足够的精力关注更重要的问题。
2，一种下意识的抵触情绪，在面对那些原本棘手的重要项目和目标时，这种情绪阻止了具体行动的实施。结果导致了更加严重的干扰作用，进一步强化了压力。
3，是什么促使我们首先在清单上堆积了大量的任务呢？是我们的价值观。
二、有效地处理内心中的承诺
由于人们对自己作出的承诺或者承担的义务不明确，导致了他们承受着重重压力的折磨。
（1）任何没有找到应有的位置和恰当的存在方式的事物，都会盘踞在我们的脑海中，成为悬而未决的问题。
首先，如果这件事总占据着你的头脑，你的思维就会受阻。任何一件你认为没有完成的事情，都必须置于一个客观可靠的体系中，或者是我称之为“工作篮”的工具之中—必须经常回访并且清理它。
第二，你必须明白你的工作到底是什么。你还必须作出判断：需要采取什么行动来推动工作的发展进程。
第三，一旦决定了需要采取的行动方案，你必须在某一个你会经常查阅的体系中安排组织好这些行为的提示信息
（2）对一些事总是念念不忘，这是因为你希望它们当前的状况能有所改善另外：
? 你还没有确切地认定它们的预期结果是什么；
? 你还没有决定你下一步的具体行动到底是什么；
? 你还没有把后果和即将采取行动的提示信息存入你所依赖的体系中去。
“材料” （Stuff）：任何进入你的精神或现实世界中但尚未找到归属的事情，所有你尚未推理出理想的解决方法和下一步具体行动的事情。我们需要把所有我们尽力管理的“材料”转化为可以付诸行动的事务。
一堆根本无法完成的工作:绝大多数人一直在调整那些性质原本模糊不清、残缺不全的任务清单。但是，他们仍然没有认识到，到底需要组织多少内容，管理什么细节，才能够获得真正的回报。如果他们希望自己的组织管理工作富有成效，就应该搜集一切需要思索的问题，然后开始冥思苦想。
事情极少由于时间匮乏而受阻。它们陷入困境往往是由于未能判定行动而造成的。
工作篮：
1．每一个悬而未决的事情都必须存储于你的收集系统之中，而不是在你的大脑里。
2．你应该尽可能地控制收集工具的数量，够用即可。
3．你必须定期地清空这些设备
最大限度地减少收集设备
“所有纸制资料文件也应该井然有序地放进工作篮中，而不是七零八落地堆积到任何一个角落里。”