启动加载器阶段
内核阶段
登录阶段
如果在上述某个阶段出现问题,则 Windows 可能无法正常启动,而且您可能会遇到以下某个问题:计算机停止响应(挂起)。
您会收到一条错误消息。
如果在您单击启动加载器菜单上的“Microsoft Windows Server 2003”或在您收到“请选择要启动的操作系统”消息时单击该选项之后出现启动问题,说明操作系统需要的文件可能缺失或已损坏。Windows 提供了多种可用来解决此问题的选项,其中包括“安全模式”、“恢复控制台”和“自动系统恢复”。如何使用“最后一次正确的配置”启动计算机 如果在您对计算机进行更改后(例如安装新的驱动程序后)立即出现启动问题,请尝试使用“最后一次正确的配置”功能启动计算机。
在使用“最后一次正确的配置”功能时,您会使用最近一次的可行设置来启动计算机。此功能可恢复计算机上一次成功启动时的有效注册表信息和驱动程序设置。如果在对计算机进行更改后(例如安装或升级设备驱动程序后)无法启动 Windows,则应使用此功能。
要使用“最后一次正确的配置”功能启动计算机,请按照下列步骤操作:
单击“开始”,然后单击“关机”。
单击“重新启动”,然后单击“确定”。
看到“请选择要启动的操作系统”消息时,按 F8 键。
使用箭头键选择“最后一次正确的配置”,然后按 Enter。
注意:必须关闭 Num Lock,这样数字键盘上的箭头键才能起作用。
如果计算机上运行着其他操作系统,请单击列表中的“Microsoft Windows Server 2003”,然后按 Enter。
注意通过选择“最后一次正确的配置”,您可以从问题(例如新添加的驱动程序可能不适合您的硬件)中恢复。此功能无法解决由于驱动程序或文件损坏或缺失导致的问题。
当您选择“最后一次正确的配置”时,仅恢复注册表项 HKLM/System/CurrentControlSet 中的信息。将保留您在其他注册表项中进行的任何更改。
如果您可以使用“最后一次正确的配置”启动计算机,那么您上次对计算机所做的更改(例如安装驱动程序)可能就是导致错误启动行为的原因。Microsoft 建议删除或更新该驱动程序或程序,然后测试 Windows 能否正常启动。如何以安全模式启动计算机 在以安全模式启动计算机时,Windows 只加载您所需的驱动程序和计算机服务。您可以使用安全模式来确定和解决那些由自动启动的、有故障的驱动程序、程序或服务所导致的问题。
如果计算机可以在安全模式下成功启动,但无法以正常模式启动,则计算机可能存在硬件设置或资源分配上的冲突。有可能系统与某些程序、服务或驱动程序不兼容,或者注册表已损坏。在安全模式下,您可以禁用或删除可能阻碍计算机启动的程序、服务或设备驱动程序。
要以安全模式解决启动问题,请按照下列步骤操作:
单击“开始”,然后单击“关机”。
单击“重新启动”,然后单击“确定”。
看到“请选择要启动的操作系统”消息时,按 F8。
在“Windows 高级选项”菜单中,使用箭头键选择“安全模式”,然后按 Enter。
注意:必须关闭 Num Lock,这样数字键盘上的箭头键才能起作用。
如果在计算机上运行着其他操作系统,请在显示的列表上单击“Microsoft Windows Server 2003”,然后按 Enter。
执行下列操作之一:
如果计算机不能以安全模式启动,请尝试使用恢复控制台启动计算机。如果仍然无法启动计算机,请查找可能的硬件问题,例如有缺陷的设备、安装问题、电缆问题或连接器问题。删除任何新添加的硬件,然后重新启动计算机以查看问题是否已得到解决。
如果计算机可以在安全模式下启动,请转到下一节以继续解决启动问题。
使用事件查看器确定启动问题的原因 查看事件查看器中的事件日志,以获取其他有助于确定和诊断启动问题原因的信息。要查看在事件日志中记录的事件,请按照下列步骤操作:执行下列操作之一:
单击“开始”,指向“管理工具”,然后单击“事件查看器”。
启动“Microsoft 管理控制台”(MMC) 中的事件查看器管理单元。
在控制台树中,展开“事件查看器”,然后单击您要查看的日志。例如,单击“系统”日志或“应用程序”日志。